iPhoneを売却・譲渡・下取りに出すときや、不具合がなかなか改善しないときに必要になるのが「初期化」です。初期化と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、手順を正しく理解しておけば、iPhone本体の設定から比較的かんたんに行えます。
ただし、iPhoneの初期化は、写真、動画、連絡先、アプリ、各種設定などを本体から消去する重要な操作です。何も確認せずに進めてしまうと、大切なデータが戻せなくなったり、譲渡後に次の利用者が使えなかったり、eSIMの再設定が必要になったりすることがあります。
この記事では、iPhoneを初期化する前に確認すべきこと、本体から初期化する方法、パソコンを使って初期化する方法、パスコードを忘れた場合の対処法、売却・譲渡前の注意点まで、わかりやすく解説します。
この記事でわかること
- iPhoneの初期化で消えるデータ
- 初期化前に必ずやるべき準備
- iPhone本体から初期化する手順
- MacやWindowsパソコンを使って初期化する方法
- パスコードを忘れたときの初期化方法
- 売却・譲渡・下取り前の注意点
- 初期化できないときに考えられる原因
目次
- iPhoneの初期化とは？本体を工場出荷時に近い状態へ戻す操作
- iPhoneの初期化が必要になる主なケース
- iPhoneを初期化すると消えるもの
- iPhoneを初期化する前に必ず確認すること
- iPhone本体から初期化する方法
- MacやWindowsパソコンを使ってiPhoneを初期化する方法
- パスコードを忘れた場合の初期化方法
- 売却・譲渡・下取り前にやるべき初期化の流れ
- 不具合改善のために初期化する場合の注意点
- 初期化とリセットの違い
- iPhoneを初期化できないときに考えられる原因
- 初期化してもデータは復元できる？
- iPhoneの初期化に関するよくある質問
- まとめ｜iPhoneの初期化は準備をしてから正しい手順で行いましょう
iPhoneの初期化とは？本体を工場出荷時に近い状態へ戻す操作
iPhoneの初期化とは、本体に保存されているデータや設定を消去し、購入時に近い状態へ戻す操作のことです。iPhoneの画面上では「すべてのコンテンツと設定を消去」と表示されます。
初期化を行うと、iPhone内の写真、動画、アプリ、連絡先、メッセージ、Wi-Fi設定、通知設定、壁紙、Apple Accountのサインイン状態などが削除されます。初期化が完了すると、iPhoneは「こんにちは」と表示される初期設定画面に戻ります。
新しいiPhoneとして設定し直すことも、iCloudバックアップやパソコンのバックアップからデータを復元することも可能です。ただし、バックアップがないデータは元に戻せない場合があるため、初期化前の確認が非常に重要です。
iPhoneの初期化が必要になる主なケース
iPhoneの初期化が必要になる場面は、大きく分けて「手放すとき」と「不具合を改善したいとき」です。
iPhoneを売却・譲渡・下取りに出すとき
iPhoneを家族や知人に譲る、買取店へ売る、下取りに出す、処分するといった場合は、必ず初期化しておきましょう。初期化しないまま手放すと、写真、連絡先、メール、SNS、決済情報、アプリのログイン情報などが残ってしまう可能性があります。
また、Apple Accountに紐づいたままの状態で渡してしまうと、次に使う人が初期設定できない場合があります。売却・譲渡前は、データを消すだけでなく、Apple Accountや「探す」の状態も含めて確認することが大切です。
iPhoneの不具合が改善しないとき
iPhoneの動作が重い、アプリが頻繁に落ちる、設定を見直しても不具合が直らない、アップデート後から動作が不安定になったなどの場合、初期化によって改善することがあります。
ただし、不具合対策として初期化する場合は、いきなり実行するのではなく、再起動、iOSアップデート、不要なアプリの削除、ストレージ容量の確保、ネットワーク設定のリセットなどを先に試すのがおすすめです。初期化は、他の対処法で改善しない場合の最終手段として考えるとよいでしょう。
iPhoneを家族用・仕事用として使い直すとき
古いiPhoneを子ども用、家族用、仕事用、サブ端末として使い直す場合も、初期化してから設定し直すと管理しやすくなります。以前の写真やアプリ、通知設定、メールアカウントなどを整理できるため、用途を変えて使うときにも初期化は有効です。
iPhoneを初期化すると消えるもの
iPhoneを初期化すると、本体内に保存されているデータや設定が消去されます。主に消えるものは以下の通りです。
- 写真・動画
- 連絡先
- メッセージ
- 通話履歴
- インストールしたアプリ
- アプリ内データ
- Wi-Fi設定
- Bluetoothの接続情報
- 壁紙や通知などの各種設定
- Walletに登録したカード情報
- Apple Accountのサインイン状態
- 本体に保存されているファイルや音楽
一方で、iCloudに保存されているデータそのものが、iPhone本体の初期化だけで消えるわけではありません。たとえば、iCloud写真、iCloud連絡先、iCloud Driveなどを利用している場合、クラウド上に保存されているデータは、再度サインインすることで確認できる場合があります。
ただし、すべてのデータが自動で戻るとは限りません。アプリごとにバックアップや引き継ぎ設定が必要なものもあります。特にLINE、ゲーム、電子マネー、銀行アプリ、認証アプリなどは、初期化前に必ず引き継ぎ方法を確認しておきましょう。
iPhoneを初期化する前に必ず確認すること
iPhoneの初期化は、準備をしてから行えば大きなトラブルを防げます。特に、初期化後も同じiPhoneを使い続ける場合や、新しいiPhoneへデータ移行する場合は、バックアップの有無が重要です。
バックアップを作成する
初期化後にデータを戻したい場合は、事前にバックアップを作成しておきましょう。iPhoneのバックアップ方法には、主にiCloudを使う方法と、MacまたはWindowsパソコンを使う方法があります。
iCloudバックアップを使う場合は、Wi-Fiに接続した状態で「設定」アプリを開き、画面上部のユーザー名をタップして「iCloud」からバックアップ状況を確認します。iCloudストレージの空き容量が不足していると、バックアップが作成できない場合があります。
パソコンでバックアップする場合、MacではFinder、WindowsではAppleデバイスアプリまたはiTunesを使用します。ヘルスケアデータや一部の保存情報までできるだけ残したい場合は、暗号化バックアップを選ぶとよいでしょう。
写真・動画が保存されているか確認する
写真や動画は容量が大きく、バックアップ漏れが起きやすいデータです。iCloud写真を使っている場合でも、通信環境やストレージ容量によって、すべての写真が同期されていないことがあります。
初期化前には、写真アプリ内の大切なデータがiCloud、パソコン、外部ストレージ、Googleフォトなどに保存されているか確認しましょう。大切な写真が多い場合は、バックアップ先を1つだけに頼らず、複数の場所に保存しておくと安心です。
LINEやゲームアプリの引き継ぎを確認する
LINE、ゲーム、電子マネー、銀行アプリ、認証アプリなどは、iPhoneのバックアップだけでは完全に復元できない場合があります。アプリごとに引き継ぎ設定、ログイン情報、バックアップ設定を確認しておきましょう。
特にLINEのトーク履歴は、バックアップの作成状況によって復元できる範囲が変わります。初期化前にLINEアプリ内の設定から、トーク履歴のバックアップが最新になっているか確認することをおすすめします。
Apple Accountのパスワードを確認する
初期化やサインアウトの際には、Apple Accountのパスワード入力を求められることがあります。以前は「Apple ID」と呼ばれていたため、画面や案内によってはApple IDという表現を見かける場合もありますが、基本的にはAppleのアカウント情報を指します。
パスワードがわからないまま初期化や譲渡を進めようとすると、操作が途中で止まることがあります。売却、譲渡、下取り、修理に出す予定がある場合は、事前にApple Accountのパスワードを確認しておきましょう。
eSIMを使っている場合は削除するか保持するか決める
eSIMを利用しているiPhoneでは、初期化時にeSIMを消去するか保持するかを選べる場合があります。自分が同じiPhoneを使い続けるために初期化する場合は、eSIMを保持したほうが再設定の手間を減らせることがあります。
一方で、売却・譲渡・下取りに出す場合は、基本的にeSIMを削除しておく必要があります。eSIMを削除すると、再びモバイル通信を使うために通信会社で再発行や再設定が必要になる場合があります。手続き方法や手数料は通信会社によって異なるため、不安な場合は契約中の携帯会社に確認してから進めましょう。
Apple Watchとのペアリングを解除する
Apple WatchをiPhoneと連携している場合は、iPhoneを初期化する前にApple Watchとのペアリングを解除しておきましょう。ペアリングを解除することで、Apple Watchのバックアップが作成され、次のiPhoneへ移行しやすくなります。
iPhone本体から初期化する方法
iPhoneが通常どおり操作できる場合は、本体の設定アプリから初期化する方法がもっともわかりやすいです。売却・譲渡前のデータ消去や、不具合改善のための初期化にも使えます。
設定アプリから初期化する手順
- 【1】iPhoneの「設定」アプリを開く
- 【2】「一般」をタップする
- 【3】「転送またはiPhoneをリセット」をタップする
- 【4】「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップする
- 【5】表示内容を確認して「続ける」をタップする
- 【6】求められた場合は、iPhoneのパスコードを入力する
- 【7】求められた場合は、Apple Accountのパスワードを入力する
- 【8】eSIMを使っている場合は、eSIMを保持するか削除するかを選ぶ
- 【9】確認画面で「iPhoneを消去」を選ぶ
初期化が始まると、iPhoneが再起動し、Appleロゴや進行状況バーが表示されます。途中で電源を切ったり、強制終了したりせず、完了するまで待ちましょう。
初期化が完了すると、購入時のような初期設定画面が表示されます。自分で使い続ける場合は、画面の案内に沿って設定を進め、必要に応じてバックアップから復元します。売却・譲渡する場合は、初期設定を進めず、初期設定画面のまま相手に渡すのが基本です。
MacやWindowsパソコンを使ってiPhoneを初期化する方法
iPhone本体の設定から初期化できない場合や、パスコードを忘れて操作できない場合は、MacやWindowsパソコンを使って初期化する方法があります。
MacではFinderを使います。Windowsパソコンでは、AppleデバイスアプリまたはiTunesを使用します。古い環境ではiTunesを使う場合もありますが、現在はWindows向けのAppleデバイスアプリが案内されるケースも増えています。
パソコンを使って初期化する基本手順
- 【1】MacまたはWindowsパソコンを用意する
- 【2】iPhoneとパソコンをケーブルで接続する
- 【3】MacではFinder、WindowsではAppleデバイスアプリまたはiTunesを開く
- 【4】画面に表示されたiPhoneを選択する
- 【5】「iPhoneを復元」または「復元」を選ぶ
- 【6】確認画面の内容を確認し、復元を実行する
この操作を行うと、iPhoneのデータと設定が消去され、利用可能な最新のiOSがインストールされます。初期化後は、初期設定画面から新しいiPhoneとして設定するか、バックアップから復元できます。
なお、「アップデート」と「復元」は意味が異なります。「アップデート」はデータを残したままiOSの再インストールを試す操作で、「復元」はデータを消去して初期化する操作です。不具合が出ている場合でも、データを残したいときは、先にアップデートで改善するか確認するのも選択肢です。
パスコードを忘れた場合の初期化方法
iPhoneのパスコードを忘れてロック解除できない場合、通常の設定アプリから初期化することはできません。この場合は、パソコンを使ってiPhoneをリカバリモードにし、消去して再設定する必要があります。
パスコードを忘れた状態で初期化すると、本体内のデータは消去されます。事前にiCloudやパソコンにバックアップがある場合は、初期化後にバックアップから復元できる可能性がありますが、バックアップがないデータは戻せない場合があります。
また、iOS 17以降では、パスコードを変更してから一定時間内であれば、以前のパスコードを使ってアクセスを取り戻せる場合があります。最近パスコードを変更したばかりで思い出せない場合は、すぐに初期化する前に、画面に表示される案内を確認しましょう。
売却・譲渡・下取り前にやるべき初期化の流れ
iPhoneを売却、譲渡、下取り、処分する場合は、単に初期化するだけでなく、事前の準備が重要です。特に「探す」が有効なまま、またはApple Accountに紐づいたまま渡してしまうと、次の利用者が初期設定できない場合があります。
売却・譲渡前の確認リスト
- 必要なデータをバックアップする
- 写真や動画を別の場所に保存する
- LINEやゲームなどの引き継ぎ設定を確認する
- Apple Watchのペアリングを解除する
- Apple Accountのパスワードを確認する
- 「探す」がオフになる状態で初期化する
- eSIMを利用している場合は削除する
- SIMカードを取り出す
- 初期設定画面の状態で渡す
他社製スマートフォンへ乗り換える場合は、必要に応じてiMessageの登録解除も確認しておきましょう。iMessageの設定が残っていると、電話番号宛のメッセージ受信に影響することがあります。
初期化後に確認するポイント
初期化が完了したら、iPhoneに初期設定画面が表示されているか確認しましょう。売却や譲渡の場合は、自分のApple Accountで再度サインインしないように注意してください。
また、SIMカードを使っている場合は、本体から抜き取っておきます。ケース、保護フィルム、アクセサリー類を同梱する場合も、個人情報が含まれるメモや書類が入っていないか確認しましょう。
不具合改善のために初期化する場合の注意点
iPhoneの不具合を直す目的で初期化する場合は、初期化後にすぐバックアップを戻すかどうかを慎重に判断しましょう。バックアップ内の設定やアプリデータが原因で不具合が起きている場合、復元後に同じ症状が再発することがあります。
たとえば、特定のアプリを入れた後から不具合が出ている、設定を変更してから動作がおかしくなった、ストレージ不足が長く続いていたという場合は、初期化後に新しいiPhoneとして設定し、必要なアプリだけを入れ直すことで改善する可能性があります。
一方で、写真、連絡先、メッセージなどを戻したい場合は、バックアップから復元するほうが便利です。不具合の原因がはっきりしない場合は、まずバックアップを確保したうえで、復元方法を検討しましょう。
初期化とリセットの違い
iPhoneには「すべてのコンテンツと設定を消去」のほかに、「リセット」という項目もあります。名前が似ていますが、内容は大きく異なります。
「すべてのコンテンツと設定を消去」は、写真、アプリ、設定などを含めてiPhone内のデータを消去し、工場出荷時に近い状態へ戻す操作です。売却・譲渡・下取り前に行う初期化は、基本的にこちらを指します。
一方、「リセット」は、データを消さずに一部の設定だけを初期状態に戻す操作です。たとえば、ネットワーク設定のリセット、キーボードの変換学習のリセット、ホーム画面レイアウトのリセットなどがあります。
Wi-Fiにつながらない、Bluetoothの調子が悪い、設定だけを見直したいといった場合は、いきなり全データを消去するのではなく、該当する設定のリセットで改善するか試すのもおすすめです。
iPhoneを初期化できないときに考えられる原因
iPhoneを初期化しようとしても、途中で進まない、ボタンが押せない、パスワードを求められて止まるといったことがあります。初期化できない場合は、次の原因を確認してみましょう。
Apple Accountのパスワードがわからない
初期化やサインアウトの際に、Apple Accountのパスワード入力が必要になることがあります。パスワードがわからない場合は、先にパスワードのリセット手続きを行いましょう。
また、盗難デバイスの保護が有効になっている場合、よく知らない場所でApple Account関連の重要な変更を行おうとすると、セキュリティ上の待機時間が発生することがあります。下取りや修理のために店舗へ行く前に、パスワードを確認しておくと安心です。
パスコードを忘れている
iPhoneのロック解除パスコードがわからない場合、設定アプリから初期化することはできません。この場合は、パソコンを使ってリカバリモードで消去する必要があります。
通信環境が不安定
初期化の途中でApple Accountの確認やアクティベーションが必要になることがあります。Wi-Fiやモバイル通信が不安定だと、処理が進まない場合があります。できるだけ安定したWi-Fi環境で作業しましょう。
バッテリー残量が少ない
初期化中に電源が切れると、正常に完了しない可能性があります。作業前に十分に充電しておき、可能であれば充電器に接続した状態で行いましょう。
本体の故障が関係している
画面が操作できない、タッチが反応しない、充電できない、リンゴマークから進まない、水没や落下後に不具合が出ているといった場合は、ソフトウェアではなく本体故障が関係している可能性があります。
このような状態では、初期化を試しても途中で失敗したり、パソコンに認識されなかったりすることがあります。大切なデータが残っている場合は、むやみに操作を繰り返す前に修理店へ相談することも検討しましょう。
初期化してもデータは復元できる？
初期化後にデータを戻せるかどうかは、バックアップの有無によって変わります。iCloudバックアップやパソコンのバックアップがある場合は、初期設定時にバックアップから復元できる可能性があります。
一方で、バックアップがない状態で初期化した場合、本体内に保存されていたデータを元に戻すのは非常に難しくなります。特に写真、動画、アプリ内データ、メモ、メッセージなどが本体にしか保存されていなかった場合は注意が必要です。
「初期化してから考える」のではなく、「戻したいデータがすべて保存されているか確認してから初期化する」ことが大切です。
iPhoneの初期化に関するよくある質問
Q. iPhoneを初期化するとiCloudのデータも消えますか？
iPhone本体を初期化しても、iCloudに保存されているデータそのものが同時に削除されるわけではありません。ただし、初期化前の設定や同期状況によって見え方が変わることがあります。大切なデータは、初期化前にiCloudや別の保存先で確認しておきましょう。
Q. 初期化するとiOSのバージョンは古くなりますか？
通常、初期化してもiOSが購入時の古いバージョンに戻るわけではありません。パソコンで復元する場合は、利用可能な最新のiOSがインストールされます。
Q. 初期化すればウイルスや不審なアプリも消えますか？
不審なアプリや設定が原因の場合、初期化によって改善する可能性はあります。ただし、復元したバックアップ内に原因が残っていると、同じ症状が再発することがあります。原因が不明な場合は、初期化後に新しいiPhoneとして設定し、必要なアプリだけを入れ直す方法も検討しましょう。
Q. 初期化前にiCloudからサインアウトする必要はありますか？
現在のiPhoneでは、「すべてのコンテンツと設定を消去」の流れの中で、Apple Accountの確認や「探す」の解除が行われます。ただし、売却・譲渡・下取り前は、Apple Accountのパスワードを確認し、初期化後に初期設定画面になっているか必ず確認しましょう。
Q. eSIMは初期化すると消えますか？
eSIMを利用している場合、初期化時にeSIMを消去するか保持するかを選べる場合があります。同じiPhoneを使い続ける場合は保持、売却・譲渡・下取りの場合は削除が基本です。eSIMを削除すると、再利用には通信会社での再設定が必要になることがあります。
Q. 初期化すれば買取や下取りに出せますか？
初期化だけでなく、アクティベーションロックが解除されていること、SIMカードを抜いていること、eSIMを削除していること、初期設定画面の状態になっていることを確認しましょう。画面割れや水没、バッテリー膨張などがある場合は、査定や下取りに影響することがあります。
Q. 画面が壊れて操作できないiPhoneも初期化できますか？
画面が映らない、タッチ操作ができない、パスコード入力ができない場合は、本体からの初期化ができないことがあります。パソコンに接続して認識される場合は復元できる可能性がありますが、認識されない場合は修理が必要になることもあります。
Q. 初期化すれば動作が必ず軽くなりますか？
ソフトウェアや設定、アプリの不具合が原因であれば改善する可能性があります。ただし、バッテリー劣化、ストレージの物理的な不具合、基板故障、落下や水濡れによる故障が原因の場合は、初期化しても改善しないことがあります。
Q. 初期化にどれくらい時間がかかりますか？
iPhoneの状態や保存データの量、通信環境、パソコンを使うかどうかによって異なります。通常はしばらく待てば完了しますが、アップデートや復元を伴う場合は時間がかかることがあります。作業中に電源が切れないよう、十分に充電してから行いましょう。
Q. 初期化後に「このiPhoneは所有者にロックされています」と表示されたらどうすればいいですか？
その表示は、アクティベーションロックがかかっている状態です。以前使用していたApple Accountとパスワードで解除する必要があります。中古で購入したiPhoneにこの表示が出る場合は、前の所有者に解除してもらう必要があります。
まとめ｜iPhoneの初期化は準備をしてから正しい手順で行いましょう
iPhoneの初期化は、売却・譲渡・下取りの前や、不具合が改善しないときに必要になる大切な操作です。手順自体は難しくありませんが、実行すると本体内のデータや設定が消去されるため、事前準備をせずに進めるのは危険です。
初期化前には、バックアップの作成、写真や動画の保存、LINEやゲームアプリの引き継ぎ、Apple Accountのパスワード確認、eSIMの扱い、Apple Watchのペアリング解除などを確認しておきましょう。
本体が正常に操作できる場合は、「設定」アプリから「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」の順に進めることで初期化できます。パスコードを忘れた場合や本体から操作できない場合は、MacやWindowsパソコンを使った復元が必要になることがあります。
もし、画面が映らない、タッチできない、充電できない、リンゴマークから進まない、水没や落下後に不具合が出ているといった場合は、初期化だけでは改善しない可能性があります。大切なデータが残っている場合や、初期化できない状態で困っている場合は、無理に操作を繰り返さず、iPhone修理店へ相談することも検討しましょう。お気軽にアイサポにご相談ください。
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