ドコモで購入したiPhoneをお得に修理してもらう方法

iPhone修理サービス比較

ドコモのiPhoneが故障した場合、修理代はいくらくらいかかるのか、どのような流れで修理を依頼すればよいのか不安を覚える人も多いのではないでしょうか。そこで、可能な限り安い料金でiPhoneを修理する方法について紹介します。

ドコモでiPhone修理をする前にデータのバックアップを忘れずに

ドコモでiPhoneの修理を依頼する場合は、写真や動画など保有しているさまざまなデータのバックアップを取得しておく必要があります。ドコモでiPhoneの修理を行う際には、データが変化したり消失したりする可能性もあるためです。

ドコモではデータバックアップやデータの復旧といったサービスは行っていないため、修理に出す前に自分で行わなければなりません。データのバックアップはiCloudかiTunesと接続することで簡単に行えます。データの容量によっては時間を要するため、時間に余裕をもって行いましょう。

ドコモでiPhoneの修理が難しいケースとは?

iPhoneの状況によっては、ドコモでiPhone修理を受け付けてもらえない、もしくは修理可能であっても代金が高額になるケースもあるため注意が必要です。
例えば、水濡れによって内部の基板が錆びている場合、ディスプレイやケース、内部基板が破損している場合などが挙げられます。ほかにも、iPhone内の部品を自分で交換している場合は修理を受け付けてもらえない可能性が高いです。

メーカー1年保証適用外の修理代は高くなる

iPhoneの修理代金は、メーカー1年保証適用外の場合は高くなることが特徴です。本体交換修理の場合、iPhoneのモデルが新しいほど代金は高い傾向にあります。
例えば、iPhone6の場合は4万500円(税抜)、iPhoneXでは7万3000円(税抜)です。バッテリーサービスでは、iPhone8以前の端末は6500円(税抜)、iPhoneXは9400円(税抜)となります。

AppleCare+適用の場合の修理代金

AppleのサービスであるAppleCare+for iPhoneに加入している人は、修理保証とテクニカルサポートが通常1年間のところ、2年に延長されます。iPhoneの修理は、過失や事故による有償修理であれば保証適用対象外の価格になることが一般的です。

しかし、AppleCare+ for iPhoneに加入していると、画面の故障は3400円(税抜)、画面以外の部位の故障では1万1800円(税抜)になります。さらに、チャットや電話で優先的にテクニカルサポートを受けられることも魅力です。iPhoneの故障原因が分からないときなど、相談できることで焦らず対応できるでしょう。

ドコモでiPhoneの店頭修理ができる場所

ドコモのiPhoneは、ドコモにある「iPhoneリペアコーナー」で修理をしてもらえます。iPhoneリペアコーナーがある店舗は、ドコモショップ丸の内店とドコモスマートフォンラウンジ名古屋の2店舗のみです。

2店舗以外のドコモショップでiPhoneを修理する場合には、預かり修理になります。また、2019年2月現在、iPhone6以降のバッテリーは在庫が少ない状態です。バッテリーの在庫がない場合には、iPhoneリペアコーナーがある2店舗でも預かり修理になる可能性があることを理解しておきましょう。

ドコモでiPhone修理をする際の流れ

ドコモでiPhone修理をする場合の流れを確認し、修理を依頼する際にスムーズに手続きを済ませましょう。

まず、ドコモのウェブサイトから来店予約をします。来店し、故障内容の確認をしてもらったうえで正式に修理依頼を行うという流れです。iPhoneの修理完了後、iPhoneの受け取りと代金の支払いを済ませます。

ドコモでiPhoneを修理する際の来店予約の方法

ドコモでiPhoneを修理する際には、来店予約を行う必要があります。来店予約の方法は、ドコモマイショップサイト、もしくはドコモホームページから行うことが可能です。

ドコモIDでログインをしたうえで、ドコモマイショップ登録店舗か、マイショップ以外の来店したい店舗を指定して予約をします。予約をしておくと優先的に対応してもらえるため、効率よく修理するためにも予約をしましょう。

ドコモでiPhone修理をする際に必要なもの

ドコモでiPhone修理をする際に持っていくものは、修理に出すiPhoneのほか、ドコモの回線契約が確認できない場合に備えて本人確認書類も必要です。また、充電に関する故障が考えられる場合には、使用しているACアダプタや卓上ホルダなどの付属品も持参します。

ほかにも、有償修理の場合は修理代金、iPhoneを購入したときの領収書も準備しましょう。iPhoneの修理に必要なものを忘れてしまうと、故障の原因が特定できなかったり、修理を受け付けてもらえなかったりといったトラブルにつながる可能性があります。事前にしっかりと確認し、必要なものを準備しておくことが大切です。

お得にiPhoneの修理をするならアイサポに!

iPhoneの修理は、保証適用範囲内の故障であれば無償修理が可能です。ただし、過失や事故の場合、保証適用範囲外などの場合は料金が高額になるケースも少なくありません。

iPhoneの修理を受け付けている「アイサポ」であれば、メーカーと比較して非常に安い値段で修理できます。また、来店予約なども不要であり、近くに店舗がない場合には配送修理を申し込むことも可能です。往復配送料も無料のため、気軽に利用できる点も魅力だといえるでしょう。

また、データの損失もないため、お得かつ安全にiPhoneを修理したい場合には「アイサポ」に依頼する方法が有効です。

iPhoneの修理代金は保証内容で異なる

iPhoneの修理代金は保証内容によって異なるため、ドコモで修理をする前に内容をしっかり確認する必要があります。
自身が契約している保証内容が充実しておらず、修理代金が高額になる可能性があれば、アイサポで修理を依頼することも検討しましょう。

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