アップルストアでiPhoneを修理する方法

iPhone修理サービス比較

iPhoneが故障した時、あなたはどのような行動をとりますか。基本的には、アップルストアで修理するのが無難です。しかし、状況によってはアップルストアにいけないこともあるでしょう。ここではiPhoneの修理方法や、アップルストアに行けない時の対応策も併せて解説していきます。

アップルストアでiPhoneを修理したい!まずは「Genius Bar」の予約をする

アップルストアでiPhoneを修理したいのであれば、「Genius Bar(対応してもらうスタッフ)」への予約が必要です。予約方法はPC、もしくはアプリを使用する手段があります。

PCからの場合、AppleのWebページからストアを自分で検索しGenius Barの時間を予約しましょう。この検索の操作が手間に感じるのであれば、Apple Storeのアプリがおすすめです。アプリを使用すれば「お近くのストア」から最寄りのストアをすぐに探し出すことができます。

アップルストアのメリット!即日対応、持ち帰りができる

iPhoneの修理が可能なアップルストアは札幌、渋谷、心斎橋など、全国で8店舗あります。

アップルストアのメリットは修理を即日対応で行ってくれるところです。修理にかかる時間は、画面が割れた程度であればだいたい2~3時間で完了する場合が多いようです。

郵送で修理の依頼をするとどうしても数日かかってしまうので、その日の内に修理してもらいたい時はアップルストアに持参するのが良いでしょう。

アップルストアのデメリット?店舗数や混雑

修理を即日対応してくれる便利なアップルストアにもデメリットがあります。

アップルストアは基本、Genius Barを予約しなければなりません。しかし、店舗によっては非常に混雑しており、場合によっては予約が取れるのが3~4日後ということもありえます。

どうしても早く修理したい場合はGenius Barの予約状況を小まめにチェックして、キャンセル待ちを狙うなど工夫をしましょう。また、アップルストアが全国で8店舗しかないのも不便です。住んでいる地域によっては近場にアップルストアがない可能性があるでしょう。

アップルストアに直接いけない人①配送修理サービス

アップストアに直接行く時間が無い人は配送修理サービスの利用を検討してみましょう。

AppleCare+の「エクスプレス交換サービス」に加入していれば、故障したiPhoneを業者が回収しにくる際に、その場で新品のiPhoneと交換してもらえます。修理期間がありませんので、比較的早く新品のiPhoneをゲットできるでしょう。

しかし、配送の都合上、営業日2〜3日程度待たされる点がデメリットです。持ち込みのように即日修理をイメージしている人は不満を感じるポイントかもしれませんね。

アップルストアに直接いけない人②Apple正規サービスプロバイダ

アップルストアは数が少ないので混雑している傾向があります。そこで助けになる存在が「Apple正規サービスプロバイダ」です。

Apple正規サービスプロバイダはビックカメラなどメジャーな家電量販店に店舗があります。アップルから認定を受けた業者ですので、アップルの製品保証やAppleCare+ for iPhoneの保証をそのまま利用できるのがメリットです。

一方、デメリットは事前にiTunesやiCloudでバックアップしておかなければならないことです。修理サービスを利用する際に端末データは消去されるので大事なデータは自分で取っておくようにしましょう

その他の修理方法、au、docomo、ソフトバンク、民間の修理サービス

その他にもau、docomo、ソフトバンク、場合によっては民間の修理サービスを利用する手もあります。非正規の修理サービスを利用することで費用が安く収まったり、事前の予約が必要なくなったりするなどのメリットがあるのは確かです。

しかし、民間の修理業者で修理を行うと補償期間内であってもアップルの製品保証を受けることができなくなるデメリットもあります。また、民間の修理業者で使用するパーツは純正品ではないので、それが原因でiPhoneにエラーが発生することもあり得るでしょう。

自分にとって便利な方法を選ぼう

iPhoneを修理する時、とりあえずアップルストアに行く人は多いかもしれません。ただ、人によってはアップルストアに直接いけなかったり、時間が無かったりすることもあります。

そのような時は配送修理サービスやApple正規サービスプロバイダなどに頼るというのも選択肢の一つです。今回紹介したメリット、デメリットをよく理解した上で自分にとって便利な方法を選んでくださいね。

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