アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ新宿本店の口コミ・評判2024年02月08日

                   

iPhone修理アイサポ新宿本店

お客様情報

  • 年齢:51
  • 性別:女性
  • ご利用金額:5,770円

修理したiPhoneの機種

iPhone SE2

iPhone修理にかかった時間

41分~50分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

テーブルの上に落としてしまい画面にヒビが入りました。1度目で小さなヒビが入り、我慢して使っていたのですが、再び落としてしまい大きなヒビが入りました。使用年数が3年を超えたので、充電が1日もたなくなりました。ガラス交換とバッテリー交換を希望しました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

正規店に比べると断然安いです。保証期間が過ぎたら、正規店での修理は考えられません。
キャリアショップでの修理があることを知らなかったので、正規か非正規での比較です。
同じアイサポの中でも、新宿本店と他のお店ではかなり価格差があるのが気になりました。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

修理前、修理後に動作確認をしていただき安心できました。
非正規品になるデメリットも説明いただきました。私は特に問題を感じませんでした。
修理時間45分で、時間通りに戻ったらちゃんと出来ていました。早くて助かりました。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。

保証サービス、安心でうれしいです。使わないで済むといいなと思ってます。
画面の保護シールを剥がしたら、角の方に恥ずかしいくらい汚れが入っていました。指紋などの汚れもたくさん付いていました。戻って来たら全てキレイになっていて、うれしかったです。現状のサービスで十分に満足です。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

丁寧に分かりやすく説明していただきました。お店も明るく、キレイで良い雰囲気でした。
ネットで来店予約をしたのですが、日にちを間違えてしまい電話で変更をお願いしました。その対応も良かったですが、ネットで変更出来るともっと良かったと思います。
画面のヒビでガラス交換希望だったのですが、保護フィルムだけのヒビだと分かりました。それでもよくある事ですと気持ち良く対応いただきました。新しいフィルムの押売りもなく、好印象でした。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

周りに見たいお店がたくさんあり、のんびり歩いて回りました。途中お買い物も出来、ちょうどいい運動にもなったかなと思います。
カフェなどでお茶しながら待つことも考えましたが、スマホが無いので時間が潰せないと思いました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

修理してもらったiPhoneがこのまま問題なく使い続けられるようなら、ごく親しい人には聞かれればおすすめしたいと思います。
やはり安さと安心感がおすすめポイントです。正直な所、非正規の中で1番安いとは思いませんでしたが、あんまり安過ぎるのもちょっと心配だったので、安さと安心感のちょうど良いバランスだと思いました。安いだけのお店だとマンションの1室の所もあったので、女性1人では不安だったので路面店で明るい雰囲気なのも、おすすめしやすいです。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

新宿本店でiPhone修理ならこちら!