アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ新宿本店の口コミ・評判2024年01月06日

                   

iPhone修理アイサポ新宿本店

お客様情報

  • 年齢:27
  • 性別:女性
  • ご利用金額:6,370円

修理したiPhoneの機種

iPhone XS

iPhone修理にかかった時間

51分~60分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

該当のiPhone XSを4年ほど使用しています。充電を100%にして出かけても、3時間ほどで切れてしまうことが多くありました。そのため、今後も長く使用できるよう、今回はバッテリーを交換していただきました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

某有名電気屋の見積もりを行ったところ14,000円ほどとのことで、そこまでかかるなら新しい機種に変えてしまおうかと悩んでいました。ですが、アイサポでは半額以下のお値段で対応していただけるとのことで、非常に安いと感じました。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

これまで3時間ほどで充電が切れてしまうほどバッテリーが劣化していたのですが、交換していただいてからは1日経っても充電が切れることなく安心して外出することができました。修理時間もお忙しい中で1時間程で対応していただき、有り難かったです。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。

6ヶ月と長めの保証サービスは安心感があります。他店の修理サービスと比較した時にお値段が安いことに加え、アイサポを選択する一つの理由かなと思います。スマホを預けると時間を確認することができないので、当日中に修理が完了する場合は、腕時計などを借りられるサービスがあると良いなと思いました。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

3連休の初日ということで非常にお忙しそうな中、丁寧にご対応いただき気持ちが良かったです。特に修理後のスマホの受け取りの際には、動作確認を一つ一つ丁寧に行っていただき、さらにしっかりと目を見ながらご挨拶をしてくださったことがとても印象に残っています。修理の案件が多くお忙しい中でも、大変そうという印象を与えないのは、素晴らしいと思います。店内も静かで落ち着いていていました。スマホショップや電気屋などのゴチャついた印象とは異なり、清潔感があるなと感じました。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

修理の待ち時間は1時間ほどありました。ちょうどお昼時だったため近くのラーメン屋に入り、食後はルミネでウィンドウショッピングをしました。新宿本店の周りは飲食店やショップが多いため、暇つぶしには困らないと思います。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

修理を検討している知人がいる場合、おすすめしたいと思います。お値段が安いことと6ヶ月の保証サービスがあることは、他店舗の修理サービスと比較して非常に秀でていると思います。また、値段設定が分かりやすいことも利点の一つと考えます。お忙しい中でも丁寧に対応してくださったことも非常に印象的で、気持ちが良かったので、他人にすすめたいと思うと同時に、また修理の機会があれば、アイサポさんにお世話になりたいです。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

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