iPhone SE2
41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
ポケットから出した時に携帯電話を床に落としてしまって、携帯の画面が割れてしまいました。タッチパネルは問題なく液晶画面は無事ということがスタッフさんと確認して判明し、そのため、フロントパネルのみの修理をお願いいたしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
以前は正規のiPhoneショップでお願いしていましたが、画面交換は時間もとてもかかりそして第一に値段がとても高いです。頻繁に落としてしまって画面が割れるので、とても安いところにお願いできて助かりました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証書に次回割引もついていたし、当日画面交換と一緒にバッテリー交換をすると1,000円割引があり、そちらはとてもよいと感じました。例えば難しいかもしれませんが、近くのカフェの割引券があると嬉しいです。時計がない店が多いので、修理が終わったらカフェの店員さんから声をかけてもらえたら助かります。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
修理について電話で確認したときに男性スタッフでしたが親切に対応してくれました。修理を担当してくれた女性のスタッフは愛想もとてもよくて、色々質問させてもらいましたが親切でした。また次の用事があり退店希望時間の件を伝えたら急いで修理してくれた。またネジが1つなかった(落とした際に無くなったか、以前修理したとこでなくなったか)ことも丁寧に説明してくれたので安心出来ました。お店の中も清潔でウォーターサーバーがあり飲み物を飲めたので助かりました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
新宿でしたので、買い物したりフラフラできました。ただ時計を持ってなかったのでいま何時かわからずに困りました。店に戻ってからも店内に時計がなく、置いてあった展示のスマホは電源が入っておらず、スマートウォッチのみ動いていたのでそちらで確認いたしました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
携帯の画面割れの修理も60分以内で行ってもらえて、早くてとても格安で行えます。修理の救急車など他の店舗では、同じ機種の同じ修理で7,000円くらいでしたので格安と思います。また他の店舗でも修理したことがあり、アプリなど会員にならなくてはいけないところがあり、そちらはとても後々に解約の手間などがかかり、不便でしたので、こちらは格安、安心、明瞭会計、でとても助かりました。ぜひまたお願いできたらと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!