iPhoneを操作しているときに、画面をタッチしても反応しない、タップした場所と違うところが反応する、何も触っていないのに勝手に動く、といった症状が出ることがあります。
このような状態は「iPhoneのタッチがおかしい」「タッチパネルが誤作動する」「ゴーストタッチが起きている」などと表現されます。すぐに画面故障と決めつけたくなりますが、実際には画面の汚れ、水分、保護フィルム、ケース、充電器、アプリの不具合、ストレージ不足、iOSの一時的な不具合などが原因で起きている場合もあります。
一方で、落下や水濡れ、画面割れ、バッテリー膨張、内部部品の故障が原因の場合は、放置すると症状が悪化し、最終的に操作できなくなることもあります。
この記事では、iPhoneのタッチがおかしいときに考えられる原因、自分で試せる対処法、修理が必要な症状、修理前に確認しておきたい注意点までわかりやすく解説します。
目次
- iPhoneのタッチがおかしいときによくある症状
- まず確認|iPhoneのタッチがおかしいときに最初にやること
- iPhoneのタッチがおかしい原因
- iPhoneのタッチがおかしいときの対処法
- ゴーストタッチが起きているときの注意点
- 水没や落下後にタッチがおかしいときの対処法
- iPhoneのタッチ不良で修理が必要なケース
- iPhoneのタッチパネル修理にかかる費用の考え方
- 修理に出す前にやっておきたい準備
- iPhoneのタッチ誤作動を予防する方法
- iPhoneのタッチがおかしいときにやってはいけないこと
- iPhoneのタッチがおかしい症状のよくある質問
- まとめ|iPhoneのタッチがおかしいときは原因を切り分けて早めに対処しよう
iPhoneのタッチがおかしいときによくある症状
iPhoneのタッチ不良は、単に「反応しない」だけではありません。症状によって原因が異なるため、まずはどの状態に近いかを確認しましょう。
- 画面をタッチしても反応しない
- 一部の場所だけタッチが効かない
- タップした場所と違う場所が反応する
- 何も触っていないのに勝手に操作される
- 文字入力中に勝手に別の文字が入力される
- アプリが勝手に開く、画面が勝手にスクロールする
- 画面上部や画面端だけ反応が悪い
- 充電中だけタッチ操作がおかしくなる
- 画面割れ後から誤作動が起きるようになった
- 水濡れや落下後からタッチが不安定になった
特に、何も触っていないのに画面が勝手に動く症状は「ゴーストタッチ」と呼ばれることがあります。ゴーストタッチは、誤送信や誤発信、アプリ内課金、パスコードの連続誤入力などにつながるおそれがあるため、早めの対処が必要です。
まず確認|iPhoneのタッチがおかしいときに最初にやること
iPhoneのタッチ操作に異常を感じたら、いきなり初期化や修理を考えるのではなく、まずは簡単に確認できる項目から順番に試しましょう。
| 確認すること | 見るべきポイント |
|---|---|
| 画面の汚れ・水分 | 皮脂、汗、水滴、ホコリが付いていないか |
| 保護フィルム・ケース | 浮き、割れ、ズレ、厚み、端の干渉がないか |
| 充電器・ケーブル | 充電中だけ誤作動しないか |
| アプリの不具合 | 特定のアプリだけで症状が出るか |
| ストレージ容量 | 空き容量が極端に少なくなっていないか |
| 落下・水濡れ | 症状が出る前に衝撃や水分がなかったか |
一時的な不具合であれば、画面を拭く、再起動する、保護フィルムを外すだけで改善することもあります。反対に、落下後・水濡れ後・画面割れ後に症状が出ている場合は、内部故障の可能性も考えられます。
iPhoneのタッチがおかしい原因
iPhoneのタッチ不良や誤作動には、複数の原因が考えられます。原因を切り分けることで、不要な初期化や修理を避けやすくなります。
画面に汚れ・水分・ホコリが付いている
iPhoneの画面に皮脂、汗、水滴、ハンドクリーム、ホコリなどが付いていると、タッチの反応が悪くなることがあります。特に水分が付いた状態では、意図しない場所が反応したり、画面が勝手に動いたりすることがあります。
雨の日、料理中、入浴後、運動後などにタッチ操作がおかしくなる場合は、まず画面を清潔な柔らかい布で拭き取りましょう。濡れた手で操作している場合も、反応が不安定になりやすいです。
保護フィルムやガラスフィルムが干渉している
保護フィルムやガラスフィルムが原因で、iPhoneのタッチがおかしくなることもあります。
- フィルムが割れている
- フィルムの端が浮いている
- 画面との間に気泡やホコリが入っている
- 厚みのあるガラスフィルムを使っている
- ケースがフィルムの端を押している
- 画面サイズに合っていないフィルムを使っている
フィルムを貼ってからタッチの反応が悪くなった場合や、画面端だけ反応しにくい場合は、保護フィルムやケースを一度外して操作を確認しましょう。
充電器やケーブルの影響で誤作動している
充電中だけiPhoneのタッチがおかしい場合は、充電器やケーブル、コンセント、モバイルバッテリーなどが影響している可能性があります。
特に、劣化したケーブルや品質の低い充電器を使っていると、充電中にタッチ操作が不安定になることがあります。充電中だけ勝手に画面が動く、文字入力が乱れる、画面端が反応しにくいといった症状が出る場合は、別の充電器やケーブルで試してみましょう。
アプリやiOSの一時的な不具合
特定のアプリを使っているときだけタッチが効かない、画面が固まる、勝手にスクロールする場合は、アプリ側の不具合が原因の可能性があります。
また、iOSの一時的な不具合によって、画面全体の反応が悪くなることもあります。この場合は、アプリの終了、iPhoneの再起動、iOSやアプリのアップデートで改善することがあります。
ストレージ容量不足で動作が重くなっている
iPhoneの空き容量が極端に少ないと、アプリの動作が重くなったり、画面の反応が遅れたりすることがあります。タッチそのものが壊れているように見えても、実際には処理が追いつかず、反応が遅れているだけの場合もあります。
写真、動画、アプリ、メッセージ、キャッシュなどで容量がいっぱいになっている場合は、不要なデータを整理して空き容量を確保しましょう。
画面割れや液晶・有機ELパネルの故障
iPhoneを落として画面が割れたあとにタッチがおかしくなった場合は、画面パネルの故障が考えられます。表面のガラスだけでなく、内部のタッチセンサーや表示部品にダメージが入っていることもあります。
画面割れを放置すると、割れた部分から水分やホコリが入り、タッチ不良が悪化する可能性があります。指をけがするおそれもあるため、割れた画面のまま使い続けるのはおすすめできません。
水濡れ・水没による内部故障
水に濡れたあとからiPhoneのタッチがおかしくなった場合は、内部に水分が入り、画面部品や基板に影響している可能性があります。
iPhoneには耐水性能を備えたモデルがありますが、完全防水ではありません。また、経年劣化や落下、画面割れ、修理歴などによって耐水性能が低下している場合もあります。水濡れ後にタッチ不良が出た場合は、自己判断で使い続けず、早めに点検を受けることが大切です。
バッテリー膨張で画面が押し上げられている
バッテリーが膨張すると、内部から画面が押し上げられ、タッチ操作に異常が出ることがあります。
画面が浮いている、横から見るとすき間がある、画面が盛り上がっている、タッチが勝手に反応するなどの症状がある場合は、バッテリー膨張の可能性があります。膨張したバッテリーは発火や発煙のリスクもあるため、強く押し込んだり、自分で分解したりしないでください。
セキュリティ被害ではなくタッチ不良の可能性が高い
iPhoneが勝手に動くと「乗っ取られたのでは」と不安になる方もいます。しかし、画面が勝手に反応する症状の多くは、ハッキングよりも画面の汚れ、フィルムの干渉、充電器の影響、画面故障、水濡れ、内部故障などが原因です。
ただし、Apple Accountのセキュリティを守ることは重要です。見覚えのないサインイン通知、知らないデバイス、身に覚えのない購入履歴などがある場合は、パスワード変更や2ファクタ認証、信頼できる電話番号の確認を行いましょう。
iPhoneのタッチがおかしいときの対処法
ここからは、iPhoneのタッチ不良や誤作動が起きたときに自分で試せる対処法を紹介します。安全な方法から順番に試してください。
1. 画面と指をきれいにする
まずはiPhoneの画面をきれいにしましょう。柔らかく、糸くずの出ない布で画面を拭き、汚れや水分を取り除きます。手が濡れている場合や、ハンドクリーム・油分が付いている場合も、タッチ操作が不安定になることがあります。
アルコールや洗剤を直接画面に吹きかけるのは避けましょう。水分が本体のすき間に入り込むと、別の不具合につながるおそれがあります。
2. 保護フィルムとケースを外して確認する
保護フィルムやケースを付けている場合は、一度外してタッチ操作を確認しましょう。特に、画面端の反応が悪い、フィルムを貼り替えた直後からおかしい、ケースを付けると誤作動するという場合は、アクセサリの干渉が疑われます。
フィルムを外すことで改善する場合は、iPhoneの機種に合った保護フィルムへ交換しましょう。
3. 充電器・ケーブル・アクセサリを外す
充電中にだけタッチがおかしい場合は、接続している充電器、ケーブル、USB-Cアクセサリ、Lightningアクセサリを外して確認します。
アクセサリを外すと改善する場合は、別のケーブル、別の充電器、別のコンセントを使って試してください。充電器やケーブルの劣化が疑われる場合は、使用を中止しましょう。
4. iPhoneを再起動する
一時的なシステム不具合でタッチ操作が不安定になっている場合は、再起動で改善することがあります。
Face ID搭載のiPhoneでは、サイドボタンと音量ボタンのどちらかを長押しし、電源オフスライダを表示して電源を切ります。その後、30秒ほど待ってからサイドボタンを長押しして起動します。
ホームボタン搭載モデルでは、サイドボタンまたはトップボタンを長押しして電源オフスライダを表示し、電源を切ってから再度起動します。
5. 反応しない場合は強制再起動を試す
画面が固まって操作できない場合は、強制再起動を試します。強制再起動は、通常の再起動ができないときに使う方法です。
iPhone 8以降、iPhone SE(第2世代以降)の強制再起動
- 【1】音量を上げるボタンを押してすぐに放す
- 【2】音量を下げるボタンを押してすぐに放す
- 【3】サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しする
iPhone 7/iPhone 7 Plusの強制再起動
- 【1】音量を下げるボタンとサイドボタンを同時に長押しする
- 【2】Appleロゴが表示されたらボタンを放す
iPhone 6s以前、iPhone SE(第1世代)の強制再起動
- 【1】ホームボタンとサイドボタンまたはトップボタンを同時に長押しする
- 【2】Appleロゴが表示されたらボタンを放す
強制再起動をしてもデータが消えるわけではありません。ただし、何度も症状が繰り返される場合は、画面や内部部品の不具合も考えられます。
6. 特定のアプリだけで起きる場合はアプリを確認する
特定のアプリだけでタッチがおかしい場合は、iPhone本体ではなくアプリ側の問題かもしれません。
- アプリを終了して開き直す
- アプリを最新版にアップデートする
- iOSを最新版にアップデートする
- アプリを削除して再インストールする
- 同じ症状がほかのアプリでも出るか確認する
アプリの再インストールを行う場合、アプリ内データが消えることがあります。LINE、ゲーム、認証アプリ、決済アプリなどは、事前にバックアップや引き継ぎ設定を確認してから行いましょう。
7. ストレージ容量を空ける
iPhoneの空き容量が少ない場合は、不要な写真、動画、アプリ、ダウンロード済みファイルなどを整理しましょう。
ストレージ容量は、設定アプリから確認できます。
- 【1】「設定」を開く
- 【2】「一般」をタップする
- 【3】「iPhoneストレージ」をタップする
- 使用容量と空き容量を確認する
空き容量がほとんどない状態では、アプリの動作や画面操作が重く感じることがあります。不要なデータを削除しても改善しない場合は、別の原因も考えられます。
8. iOSをアップデートする
iOSの不具合が原因でタッチ操作が不安定になっている場合、アップデートで改善することがあります。
アップデート前には、iCloudやパソコンでバックアップを取っておくと安心です。バッテリー残量が少ない場合は、充電しながら行いましょう。
- 【1】「設定」を開く
- 【2】「一般」をタップする
- 【3】「ソフトウェアアップデート」をタップする
- 【4】利用可能なアップデートがあれば実行する
ただし、すでに画面操作がほとんどできない状態では、無理にアップデートを進めるよりも、先にバックアップや修理相談を優先したほうが安全です。
9. タッチ調整の設定を確認する
タッチの反応が敏感すぎる、長押しの反応がおかしい、意図しないタッチが入りやすい場合は、アクセシビリティの設定が影響していることがあります。
- 【1】「設定」を開く
- 【2】「アクセシビリティ」をタップする
- 【3】「タッチ」をタップする
- 【4】「タッチ調整」や「触覚タッチ」などの設定を確認する
以前に設定を変更した覚えがある場合や、子どもが触ったあとから操作感が変わった場合は、設定を見直してみましょう。
10. 初期化は最後の手段にする
どうしても改善しない場合、iPhoneを初期化してソフトウェアの問題かどうかを確認する方法もあります。ただし、初期化するとiPhone内のデータが消えるため、安易に行うべきではありません。
初期化を試す前に、必ずバックアップを作成しましょう。また、画面割れ、水没、落下、バッテリー膨張などがある場合は、初期化しても改善しない可能性が高いため、先に修理店へ相談することをおすすめします。
ゴーストタッチが起きているときの注意点
iPhoneが勝手に動くゴーストタッチが起きている場合は、通常のタッチ不良よりも注意が必要です。誤操作によってトラブルにつながることがあるため、次の点に気をつけましょう。
パスコードを何度も間違えないようにする
ゴーストタッチによってパスコードが勝手に入力されると、iPhoneが一時的に使用できなくなることがあります。何度も誤入力が続くと、ロック解除に時間がかかったり、設定によってはデータ消去のリスクが生じたりします。
勝手に数字が入力される場合は、無理に操作を続けず、画面を消して様子を見るか、修理相談を検討しましょう。
誤発信・誤送信・誤購入に注意する
画面が勝手に動く状態で使い続けると、電話を誤発信したり、メッセージを誤送信したり、アプリ内で意図しない操作をしてしまう可能性があります。
決済アプリ、ネットショッピング、銀行アプリ、SNS、仕事用アプリなどを開いたままにしている場合は特に注意が必要です。
バックアップを早めに取る
ゴーストタッチが出ているiPhoneは、症状が急に悪化して操作できなくなることがあります。まだ操作できるうちに、写真、連絡先、LINE、アプリデータなどのバックアップを取っておきましょう。
画面操作が難しい場合でも、過去に信頼済みのパソコンがある場合は、接続してバックアップできることがあります。
水没や落下後にタッチがおかしいときの対処法
水濡れや落下のあとにタッチ不良が出た場合は、通常の不具合よりも慎重な対応が必要です。
水濡れ後は電源を入れ直さない
水に濡れたあとにタッチがおかしい場合は、内部に水分が残っている可能性があります。濡れた状態で電源を入れたり充電したりすると、内部でショートするおそれがあります。
水濡れ後は、すぐに電源を切り、ケースやアクセサリを外して、表面の水分を拭き取りましょう。SIMトレイ周辺も水分が残りやすい部分です。ただし、無理に本体を振ったり、ドライヤーの熱風を当てたりするのは避けてください。
落下後は画面と本体の状態を確認する
落下後にタッチがおかしくなった場合は、画面の割れ、浮き、黒いシミ、線、表示不良、本体の曲がりなどがないか確認しましょう。
画面が割れている場合、タッチセンサーや内部ケーブルが損傷している可能性があります。割れた画面を押し込んだり、強くタップしたりすると、症状が悪化することがあります。
応急処置で直ったように見えても放置しない
水濡れや落下後のタッチ不良は、一時的に改善したように見えても、時間が経ってから再発することがあります。内部に水分や衝撃ダメージが残っていると、画面だけでなく基板やバッテリーに影響する可能性もあります。
大切なデータが入っている場合は、早めにバックアップを取り、修理店で点検してもらうと安心です。
iPhoneのタッチ不良で修理が必要なケース
次のような症状がある場合は、自分で対処するよりも修理を検討したほうがよい状態です。
- 画面の一部だけタッチが効かない
- 何度再起動してもゴーストタッチが続く
- 画面割れ後からタッチがおかしい
- 水濡れ後からタッチが反応しない
- 画面に縦線・横線・黒いシミが出ている
- 画面が浮いている、バッテリー膨張の疑いがある
- 充電器やフィルムを外しても改善しない
- 操作できる時間がだんだん短くなっている
- 勝手にパスコードが入力される
- タッチ不良に加えて電源が落ちる、発熱する
特に、画面割れ、水没、バッテリー膨張、表示不良を伴うタッチ不良は、放置すると悪化しやすい症状です。早めに修理店へ相談しましょう。
iPhoneのタッチパネル修理にかかる費用の考え方
iPhoneのタッチパネル修理費用は、機種、画面の種類、故障状況、保証の有無、修理先によって変わります。
Appleや正規サービスプロバイダで修理する場合は、AppleCare+の加入状況や保証対象かどうかによって費用が異なります。保証対象外の場合は、機種によって画面修理費用が大きく変わるため、事前に見積もりを確認しましょう。
街のiPhone修理店に依頼する場合は、店舗や使用する部品、保証内容によって料金が異なります。即日修理に対応している店舗もありますが、データの取り扱い、修理保証、部品品質、作業時間を確認したうえで依頼することが大切です。
| 修理先 | 特徴 | 確認したいポイント |
|---|---|---|
| Apple・正規サービスプロバイダ | メーカー基準の修理を受けられる | 保証状況、見積もり、データ初期化の可能性 |
| iPhone修理店 | 即日対応やデータそのまま修理に対応する店舗もある | 料金、修理保証、部品品質、対応機種 |
| 自分で修理 | 費用を抑えられる可能性はある | 失敗リスク、データ消失、保証対象外、発火リスク |
タッチ不良の原因が画面だけとは限らないため、正確な費用は実際に点検してから確定します。基板やバッテリー、内部ケーブルの故障が関係している場合は、画面交換だけでは改善しないこともあります。
修理に出す前にやっておきたい準備
iPhoneのタッチ不良で修理に出す場合は、できる範囲で事前準備をしておきましょう。画面操作ができない場合は、無理にすべて行う必要はありません。
バックアップを取る
操作できる状態であれば、iCloudまたはパソコンでバックアップを取っておきましょう。写真、連絡先、メッセージ、アプリデータなどを守るために重要です。
Apple Accountの情報を確認する
修理や初期化が必要になった場合に備えて、Apple Accountのメールアドレス、パスワード、2ファクタ認証に使う電話番号を確認しておきましょう。
重要なアプリの引き継ぎを確認する
LINE、ゲーム、認証アプリ、決済アプリ、銀行アプリなどは、通常のバックアップだけでは完全に戻らない場合があります。必要に応じて、アプリごとの引き継ぎ方法を確認しておきましょう。
症状が出るタイミングをメモする
修理店に相談するときは、症状が出るタイミングを伝えると原因の切り分けがしやすくなります。
- 充電中だけ起きる
- 画面上部だけ反応しない
- 特定のアプリだけで起きる
- 落下後から起きるようになった
- 水に濡れたあとから起きるようになった
- 再起動すると一時的に直る
このような情報があると、画面故障なのか、アクセサリの問題なのか、内部故障なのかを判断しやすくなります。
iPhoneのタッチ誤作動を予防する方法
タッチ不良や誤作動は、日頃の使い方である程度予防できます。
画面を清潔に保つ
皮脂やホコリがたまると、タッチ操作に影響することがあります。柔らかい布でこまめに拭き、濡れた手や汚れた手で操作しないようにしましょう。
品質の合った保護フィルムを使う
保護フィルムは、iPhoneの機種に合ったものを選びましょう。サイズが合わないもの、端が浮きやすいもの、厚すぎるものはタッチ不良の原因になることがあります。
充電器やケーブルを定期的に見直す
ケーブルの断線、端子の汚れ、充電器の劣化は、充電不良だけでなくタッチ誤作動につながることがあります。充電中にだけタッチがおかしくなる場合は、アクセサリを見直しましょう。
落下や水濡れを防ぐ
耐衝撃ケースやストラップを活用し、落下を防ぎましょう。また、浴室、洗面所、キッチン、雨の中など、水分が多い場所での使用はできるだけ避けると安心です。
アクセスガイドを活用する
子どもにiPhoneを渡すときや、特定のアプリだけを使わせたいときは、アクセスガイドを使うと誤操作を防ぎやすくなります。
- 【1】「設定」を開く
- 【2】「アクセシビリティ」をタップする
- 【3】「アクセスガイド」をオンにする
- 【4】使いたいアプリを開く
- 【5】サイドボタンまたはホームボタンを3回押して開始する
アクセスガイドでは、特定の画面範囲をタッチできないようにしたり、アプリの切り替えを制限したりできます。子どもの誤操作防止や、店舗・イベントでiPhoneを使うときにも便利です。
iPhoneのタッチがおかしいときにやってはいけないこと
タッチ不良が起きているときは、焦って間違った対処をすると症状が悪化することがあります。次の行動は避けましょう。
画面を強く押す
反応しないからといって画面を強く押すと、画面パネルや内部部品にさらに負担がかかります。画面割れや液晶不良が悪化する可能性があります。
濡れたまま充電する
水濡れ後に充電すると、内部でショートするおそれがあります。水に濡れた可能性がある場合は、充電せず、電源を切って点検を検討しましょう。
ドライヤーの熱風で乾かす
水没後にドライヤーの熱風を当てると、内部部品やバッテリーに悪影響を与えることがあります。乾燥させたい場合でも、熱を加える方法は避けましょう。
自己分解する
画面交換やバッテリー交換を自分で行うと、ケーブル断線、基板破損、発火、データ消失などのリスクがあります。特にバッテリー膨張が疑われる場合は危険です。
バックアップなしで初期化する
初期化はソフトウェア不具合の切り分けに有効な場合もありますが、データが消えます。バックアップを取らずに初期化すると、写真やアプリデータを失う可能性があるため注意しましょう。
iPhoneのタッチがおかしい症状のよくある質問
Q1. iPhoneのタッチがおかしい原因は何ですか?
画面の汚れや水分、保護フィルムの干渉、充電器やケーブルの影響、アプリやiOSの不具合、ストレージ不足、画面割れ、水没、内部故障などが考えられます。
Q2. 何も触っていないのにiPhoneが勝手に動くのはなぜですか?
ゴーストタッチと呼ばれる症状の可能性があります。画面の汚れ、フィルムの浮き、充電器の影響、画面パネルの故障、水濡れ、落下ダメージなどが原因で起きることがあります。
Q3. iPhoneのタッチが一部だけ反応しない場合は故障ですか?
画面の一部だけ反応しない場合は、保護フィルムの干渉や画面パネルの故障が考えられます。フィルムやケースを外しても改善しない場合は、修理が必要になる可能性があります。
Q4. 充電中だけタッチがおかしいのはなぜですか?
充電器、ケーブル、コンセント、モバイルバッテリーなどが影響している可能性があります。別の充電器やケーブルで試し、改善するか確認しましょう。
Q5. 再起動で直るタッチ不良はありますか?
一時的なiOSやアプリの不具合であれば、再起動や強制再起動で改善することがあります。ただし、何度も再発する場合は、画面や内部部品の故障も考えられます。
Q6. 保護フィルムを貼ってからタッチが悪くなりました。どうすればいいですか?
フィルムのズレ、浮き、気泡、厚み、ケースとの干渉が原因の可能性があります。一度フィルムやケースを外して確認し、改善する場合は機種に合ったフィルムへ交換しましょう。
Q7. 水没後にタッチがおかしい場合、乾かせば直りますか?
表面の水分が乾いても、内部に水分が残っている場合があります。水没後のタッチ不良は内部故障につながることがあるため、充電や使用を控え、早めに点検を受けることをおすすめします。
Q8. 画面割れを放置するとタッチ不良は悪化しますか?
悪化する可能性があります。割れた部分から水分やホコリが入り、タッチセンサーや表示部品に影響することがあります。指をけがするリスクもあるため、早めの修理がおすすめです。
Q9. iPhoneが勝手に動くのは乗っ取りですか?
多くの場合は、乗っ取りよりも画面やアクセサリ、充電器、ソフトウェア、内部故障が原因です。ただし、見覚えのないサインイン通知や購入履歴がある場合は、Apple Accountのパスワード変更や2ファクタ認証の確認を行いましょう。
Q10. タッチ不良でもデータそのままで修理できますか?
修理内容や故障状況によります。画面交換のみで改善する場合はデータを残したまま対応できるケースもありますが、状態によっては初期化や本体交換が必要になることもあります。事前にバックアップを取っておくと安心です。
Q11. タッチ不良の修理費用はいくらですか?
機種、保証の有無、画面の損傷状況、修理先によって異なります。AppleCare+の加入状況や保証対象かどうかでも費用は変わるため、事前に見積もりを確認しましょう。
Q12. iPhoneのタッチがおかしいとき、すぐ修理に出すべきですか?
画面の汚れ、フィルム、充電器、再起動などで改善する場合もあります。ただし、画面割れ、水濡れ、落下、ゴーストタッチ、バッテリー膨張、表示不良を伴う場合は、早めに修理相談をおすすめします。
まとめ|iPhoneのタッチがおかしいときは原因を切り分けて早めに対処しよう
iPhoneのタッチがおかしいときは、画面故障だけでなく、汚れ、水分、保護フィルム、ケース、充電器、アプリ、iOS、ストレージ不足など、さまざまな原因が考えられます。
まずは画面をきれいに拭く、保護フィルムやケースを外す、充電器やケーブルを変える、再起動や強制再起動を試す、アプリやiOSをアップデートするなど、簡単にできる対処法から試しましょう。
ただし、画面割れ、水没、落下、バッテリー膨張、画面表示の乱れ、ゴーストタッチがある場合は、部品故障や内部故障の可能性があります。放置すると操作不能になったり、大切なデータを取り出せなくなったりすることもあるため、早めの点検・修理がおすすめです。
iPhoneのタッチがおかしいときは、お近くのアイサポにお気軽にご相談ください。
iPhoneのタッチ操作は、連絡、決済、写真、仕事、認証アプリなど日常生活に直結する大切な機能です。少しでも異常を感じたら、無理に使い続けず、状態に合った対処を行いましょう。
その他にも以下の症状に当てはまるものがあれば、お気軽にお問い合わせください。
- タッチ操作ができなくなった
- タッチした後の動きがおかしい
- 画面が勝手に動く
- 画面の一部だけ反応しない
- 液晶にドット抜けがある
- 液晶不良を放置したら電源が入らなくなった
- 画面は点くがバックライトが点かない
- 画面の表示がおかしい
- 液晶から液体が漏れている
- 画面割れ後から誤作動する
- 水濡れ後からタッチが反応しない






