iPhoneSE2
51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
アスファルト上に落としてしまいフロントパネルが割れてしまった。また、使用年数が3年を経過し、バッテリーが減りやすくなった。他店より安かったのとセットで1,000円安くなるとのことで、フロントパネルとバッテリーの交換を同時に依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
10,000円以下でフロントパネルとバッテリー交換が出来たのは他店と比べてかなり安く感じました。また、アップルのサイトで見積もりを出すと合計30,000円程度の修理料金となり、買い替えを検討する程だった。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
2種類あるうちの安いタッチパネルに変えてもらいましたが、見た目、質感やタッチの反応について、特に問題は感じていません。バッテリーは交換後、充電の待ち時間が伸びて使い勝手が良くなりました。修理後に動作確認も行っており、安心して使えました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
時間に余裕があり、別の要件を済ませて待つことが出来たが、早く修理してくれるサービスがあると嬉しい。紹介割引や2回目割引があるとまた同じところに頼みたいと思える。修理店がたくさんあり、値段と品質がバラバラなので比較資料があると嬉しい。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
すぐに修理内容を確認もらい、説明が丁寧で分かりやすかった。バッテリー交換は非正規品のデメリットがあるとのことで、アップルでの修理料金を伺うとすぐ調べてくれて好感を持った。店舗は綺麗で分かりやすい場所にあり、駅中で天気に関係なくアクセスできる点が嬉しい。BGMは特段気にならないし、滞在時間も長くないので店員さんのお好みで良いと思う。予約はインターネットで簡単に出来たので、今後も何かあればこちらでお願いしたいと思います。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
東京駅のトレーニングジムに行きました。その後は、デパート、レストランや家電量販店等も近くに多数あり、買い物やランチを済ませて有意義に過ごせました。立地が良く、駅の目の前にあるので、予定が組みやすくて有り難い。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
知人や家族に機会があれば、是非おすすめしたいです。1番の理由は、画面修理が相場より安く、バッテリーも同時割引で交換できたのでコスパが良い点です。また、有楽町駅の改札出てすぐにあり、天候問わず利用しやすいのと、路面店でアクセスが良く、見つけやすいのも好印象でした。周辺にデパート、レストランや家電量販店等が立ち並んでおり、買い物やランチをしながら過ごせる点も、有意義に待ち時間を過ごせておすすめしやすいです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!