アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ新宿本店の口コミ・評判2020年08月07日

                   

iPhone修理アイサポ新宿本店

お客様情報

  • 年齢:33
  • 性別:男性
  • ご利用金額:5,478円

修理したiPhoneの機種

iPhone7

iPhone修理にかかった時間

51分~60分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

車から降りた時にスマホを道路に落としてしまい、右上から全体的にヒビが入り、画面保護シールを貼っていたが保護シールは使い物にならず…
フロントパネルまで割れている状況でした。
修理内容はフロントパネルの交換。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

iPhone修理店を探してましたが
キャリアショップ、スマホ修理ショップは5,000円以上が当たり前で金額が高く保証もない場所も多かった為諦めていました。
店舗も行きやすい場所には無く結局壊れているスマホを状況で半年使いました。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

フロントパネルは新品並に綺麗になって返ってきました。
使いこなしも以前のままで問題なく使用しています。
データも以前のまま不具合なく使えています。
修理時間は受付から修理完了までちょうど1時間くらいでした。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

今回初めてのスマホ修理サービスを使ったので6ヶ月無料保証サービスだけで大満足です。
他にサービスを求めるのであればデータ保存などしてもらい、万一時の時もデータ復旧などの補てんサービスがあるとより安心だと感じました。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

店員の人数も多く、受付もどの方が説明してもらってもわかりやすく手際が良かったです。
BGMは流れていなかったと思います。
新宿店舗は受付テーブルも綺麗な状態でした。
ガラスケースも綺麗に掃除が行き届いていました。
待機場所もとても綺麗でゆっくりくつろげました。
待機場所に置かれていた無料ドリンクの機械も掃除されていてとても綺麗でした。
無料ドリンクセット(コーヒー、お茶)綺麗に保管されていました。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

平日のお昼13時くらいに行ったので、近くの日高屋で昼ご飯を食べていました。
食べ終わり早めに新宿店舗へ戻り、待機場所でコーヒーを飲みながら待機していると定員さんが気にかけてくれて早めに対応してくれました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

職場の同僚、サッカー部の友人、家族、彼女にオススメしました。
スマホが壊れていても、スマホ修理したいけど、スマホ修理料金が高い理由と、まだこのスマホ使えるし、行くの面倒だしと思って使っている人は自分も含めて周りもとても多かったです。
周りに修理サービスをオススメできる理由としては、アイサポの修理店舗数の数、スマホ修理金額のやすさ、スマホ修理時間の短さ、6ヶ月無料保証があるところが魅力的でオススメしました。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

新宿本店でiPhone修理ならこちら!