アイサポ岸和田カンカンベイサイドモール店の口コミ・評判2022年11月08日
iPhone修理アイサポ岸和田カンカンベイサイドモール店
お客様情報
- 年齢：39
- 性別：女性
- ご利用金額：7,980円
修理したiPhoneの機種
iPhoneXR
iPhone修理にかかった時間
51分～60分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
長期（約6年）使用していることでバッテリーの持ちが異常に悪くなり、また充電中に熱を持って暑くなる、充電完了までに8時間ほどかかるが、操作をはじめると2～3時間くらいで20%くらいまで充電がなくなることによるバッテリーの交換でした。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
いろいろなお店のホームページで値段を確認させていただきましたが、正規のお店やキャリアショップで修理を出すよりもだいたい1,000円前後くらいは安いように感じました。同じサービスで安いのは単純に嬉しく思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
体感的にすごく長く持つようになった感じがあるのですごく良かったです。
快適に使えています。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください。
スタンプサービスなどのたまると割引されるなどお得に利用できるようなサービスがあれば他店との差別化になり嬉しいなと感じました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
お店は広いショッピングモールの中にあったので、BGMなどはそこに準じたものでした。
来店の予約時間に遅れてしまい電話させていただいたのですが丁寧に対応していただきありがたかったです。
修理をお願いするにあたり、細かいところまで詳しく説明をしていただき細かな質問まで詳しくわかるまでせつめいしていただけたので安心してお願いすることができました。
店内の雰囲気も清潔感があり、明るい雰囲気でお願いすることができました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
大型のショッピングモール内の店舗だったので服屋さんで試着・買い物をしたり、雑貨屋さんや文房具屋さんでゆっくりお買い得な商品を探したり、普段できないようなゆっくりとお買い物を楽しむことができたので、待ち時間は気になりませんでした。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
まず店の店員さんがiPhoneに対する知識がたくさんあり詳しく分かりやすく説明していただけたので信頼できるように感じました。お願いした箇所以外の所もしっかり見ていただけて今後の使用方法に対するアドバイスも頂けたので嬉しかったです。修理に入る前にiPhoneの機能の点検を目の前でしていたただき安心してお願いすることができました。
価格やかかる時間も他店と同じくらいか少し安いくらいなので、良心的に感じます。
全体的に知人に対してもおすすめできるような対応でした。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！