

iPhone6s

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
故障の原因 長年使用している経年劣化によるバッテリー切れの早さと本体の膨らみが気になっていました。古い機種だったこともあり特に冬場寒冷地にいる時の充電の減り方がすごいスピードでした。修理した箇所 iPhone 6s バッテリー交換。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
メーカー、キャリアショップに修理持ち込みをお願いしたことがないので料金の違いは分かりません。6ヶ月保証がついていますし、お願いしてから1時間で修理を終わらせていただけたので安いのではないかと思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
説明いただいた時に1時間前後お時間頂戴しますと伺っていましたが、用事を済ませて1時間ぴったりくらいでお店に戻りましたらすでに修理が終わっており状態説明もしていただきましたが快適に使用できました。本体の膨らみもおさまっていました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証サービスは今のままで充分かとおもわれます。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応 不具合説明時、古い機種であること、もしかしたらバッテリー交換でも治らない場合があったり、電源が入らなくなることがあるかもしれないという説明もしっかりしていただきました。
店舗の雰囲気 お隣がアパレルショップのため、賑やかな場所の一角に佇んでいる落ち着いたお店という印象であり、場所はすぐにわかりました。
BGM音量 お隣のお店から聞こえる音楽が大きかったです。
店舗の清潔さ 綺麗に整頓されていました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
修理のために預けたあとは、もともと予定していた場所へ行ってきました。
その後、戻るまでの間にご飯を食べてから道すがら買い物をしたりしていました。
1時間ほどで終わるということだったので他の場所へ立ち寄ると遅くなりそうだったので買い物以外はやめました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
おすすめできます。まず、予約なしで突然訪問しました。
それでも嫌な顔ひとつせず接客をしていただきました。
その後、症状を相談した時も完全に治らない場合があること、また治った場合も不具合がある場合の保証がある説明もしっかり話してもらいました。その上でもよろしければ承ります、とおっしゃっていただけて頼もしく感じました。修理も目安の時間通りに終わりましたし、修理交換後のチェックや説明も丁寧でした。家族や知人の携帯に不具合が起きたらオススメしたいと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!