アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポブックファースト中野店の口コミ・評判2019年12月14日

                   

iPhone修理アイサポブックファースト中野店

お客様情報

  • 年齢:42
  • 性別:女性
  • ご利用金額:6,028円

修理したiPhoneの機種

iPhone7

iPhone修理にかかった時間

51分~60分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

道路に落としてしまい、フロントパネルがバリバリに割れてしまいました。
その他の故障は全く無く、バッテリーのもちも含め他は全く問題はありませんでした。
その為今回はフロントパネルの交換のみをお願いしました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

正規店、キャリアショップより随分と安いと感じた。これまでも修理を考えるタイミングはあったが、値段の高額さがネックとなり修理に踏み切れなかった。今回の費用の安さにより、修理に行く一歩が踏み出せたと思う。アップルとは比べものにならないほど、お安いと思いました。
破損した際、アップルにも問い合わせしましたが、17,000円ほどかかる為、買い替えました。
こちらは1万円もお安く修理して頂けるとのことで、随分お安く感じましたがいざ」来店してみると、正規店と同じようなクオリティのものは1万円ちょっとだったので、お安いことに変わりはありませんがその時点では少しがっかりはしました。正規店、キャリアショップより随分と安いと感じた。これまでも修理を考えるタイミングはあったが、値段の高額さがネックとなり修理に踏み切れなかった。今回の費用の安さにより、修理に行く一歩が踏み出せたと思う。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

事前説明では、パネルも2種類あり、安価な方は画質や光量等劣るとの説明を受けましたが、まったく許容範囲で、こんなに安価でこんなに綺麗になるのかと驚きました。
時間も1時間を覚悟していましたが、50分後の出来上がり時間を指定され、うれしかったです。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

再修理の6カ月は長期で自信が感じられ、それを告げられた時点で信頼と安心が持て好感でした。
修理はもちろん、スマホの知識もとても豊富な感じがしたので、スマホ操作で分からない点が無いかも聞いてもらえたら、更に満足度が上がるかなと思います。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

店舗は大きな本屋さんの一角にある為、BGMはほとんど感じませんでしたが、静かな雰囲気で良かったです。
電話はしておりませんが、ネット予約が出来てよかったです。
店舗も清潔感がありました。
何よりも、接客対応が素晴らしかったです。
とても可愛らしい方で話し方も丁寧な上、説明がとても分かりやすく、全く無駄がありませんでした。
マジシャンかと思うくらい様々な設定をパパッと使いこなし、分かりやすく説明して頂き、時間の無駄が全くなく、驚くレベルでした。
素晴らしかったです。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

建物の2階のカフェの無料券を頂き、本当に驚きました。
店舗が大型の本屋さんの中にある為、その中で過ごそうか、買い物に出ようかと思っていましたが、カフェでゆっくり過ごせて感動しました。
事前にホームページを確認していましたが、そのような記載が無かったので、もっとアピールした方が良いと思います。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

おススメできます!
まずお値段が安い!
今回修理をお願いした機種の画面が割れてしまい、Appleで修理すると2万円近くかかる為新しい機種を購入しました。
こんなにお安く修理できるなら、新しい物を買わず、こちらで修理していれば良かったと強く思いました。
しかも待ち時間をどう潰そうかと悩んでいましたが、中野店は大型書店の中にあり、本を読む事も出来る新しい上、2階のカフェの無料券まで頂けて、最高の時間を過ごす事が出来ました。
家族はもちろん、友人にもすすめたいです。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

ブックファースト中野店でiPhone修理ならこちら!