

iPhone11

10分~30分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
寝ながら操作しており、布団を整えようとしたところ、スマホが弾け飛び、床に叩きつけられました。その衝撃でふたつあるカメラレンズの上のレンズガラスにヒビが入りました。撮影に支障があるためレンズガラスの交換を行いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理の時間は30分程度で、買い物の途中などでも気軽にやることができるので便利だと思います。修理後のカメラレンズは見た目的には修理したということがわからないくらい綺麗に修理されていました。修理後の使用も撮影に差し支えないレベルです。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
再修理については6ヶ月無料ということなので、安心感があります。保証サービス以外にも除菌無料サービス、ウイルス付着コーティングサービスなどもあれば、今のコロナ禍の時代には安心しできるのではないかと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
店舗の雰囲気は本屋の中にあるため静かで落ち着いており、入口も大きく入りやすい雰囲気の店舗です。電話はせずネット予約をしたので電話応対はわかりませんが、ネット予約は便利でした。清掃は行き届いており清潔感はありましたが、アルコール剤の設置があると尚良いと思います。接客対応については、男性の店員さんが一名いました。店舗に入るとすぐに気づいて対応していただき、予約したことを伝えると、修理内容も把握されていたので、すぐに受付ができ、スムーズで心地良く感じました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
30分の修理時間でした。本屋の中にあるので雑誌を立ち読みをしたり、気になる文具を手に取ったりして過ごしました。思ったよりも早く時間が過ぎたので待ち時間も苦になりませんでした。地下にはスーパーもあるので、飲み物を買いました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
正規店よりも安く修理できますし、Apple careに加入していてもそれよりも安く修理できるのは、かなりお得だと思います。見た目的にはまったく問題ない修理後の状況です。ネット予約が大変便利です。予約ができれば待ち時間も短縮できますし、気軽に修理に行くことができます。料金表も一覧になっており、明朗会計なので、一般的な修理代金に疎い人にとっては、安心感があります。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!