アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ新宿本店の口コミ・評判2019年12月16日

                   

iPhone修理アイサポ新宿本店

お客様情報

  • 年齢:47
  • 性別:女性
  • ご利用金額:8,778円

修理したiPhoneの機種

iPhone6 Plus

iPhone修理にかかった時間

51分~60分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

特に何もしていないのに、急にアウトカメラがぼけてしまう。近くで撮るには問題なにのですが、遠くを撮る時が撮れなくて、カメラの交換をして頂きました。バッテリー交換もお願いしようと思っていましたが、まだバッテリーは87%あるので、と説明をして頂き、バッテリー交換はキャンセルしました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

正規店の金額がよくわからないので(調べませんでした)安いのか正直わかりませんが、予約の取れやすさやスピードなどを考えると安いと思います。待ち時間の長さなどは、とても無駄な時間なので、時間を買うと思えばとても安いと感じました。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

現在、まったく問題なく作動しています。早速昨日食事に行った時に写真を撮ってインスタにUPをしました。品質等は正直よくわかりませんが、ストレスなく状況は良いです。修理をするのかと思いましたが、交換です。と言われましたが、それで良かったと思いました。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

保証サービスは安心ですが、1年位あるともっと安心するのかなと思います。サービスというなら、スマホを預けている間に1時間レンタル可能なスマホを貸してもらえると嬉しいです。スマホに依存している私には1時間スマホがないのが辛かった。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

対応は良かったです。店に入ってすぐに対応してくれました。もっと広い店内かと思いましたが、思った以上に狭かったのがびっくりしました。音楽もちょうど良い音量だったと思います。清潔さは少しイマイチでした。ビル自体の雑居ビル感がちょっと入りづらいのを感じました。いろいろと調べて行ったので入店には問題無かったですが、もし飛び込みではいるかと言われたら、入らないかもしれません。もう少し女性にも入りやすいお店だと良かったです。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

正直、スマホがないと行きたいお店を調べることも出来ずだったので、一番近いデパートの椅子に座って過ごしていました。そう考えると、待っているスペースがあると助かります。1時間は中途半端なので、何もすることができませんでした。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

アイフォンを使っている仲間の悩みは、修理です。正規店の予約の取れなさや待ち時間など、よく話題になります。そういう意味では、予約の取れやすさや、すぐに直してほしいときなどは、こういうお店は本当に助かります。ただ、正規店はないので、今後、正規店での修理などの保証が得られないのは、考える人は多いかと思います。私の場合は、今のアイフォンを長く使っているのでいつ壊れても良いかなと思っているので、正規店でなくても、と思いましたが、2.3年しか使用してないと正規店を希望したいので、友人にはそれを踏まえて説明をし、長く使用している友人には勧めると思います。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

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