アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ リアット!イオンモール倉敷店の口コミ・評判2019年12月20日

                   

iPhone修理 アイサポ リアット!イオンモール倉敷店

お客様情報

  • 年齢:48
  • 性別:男性
  • ご利用金額:10,978円
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修理したiPhoneの機種

iPhone7

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iPhone修理にかかった時間

61分以上

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

道路に落とし、フロントパネルが割れる。使用には問題ない為、しばらくそのままだった。ケースには入れていたが、バンパータイプではない為、フロントパネル部分が道路に接触し破損に至る。他、ボタン操作等は支障ない。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

キャリアショップやメーカー直営の修理センター等と比較して、正直良心的だと思いました。但し、保証期間内であれば、保証効力を活かす上でも高くても正規サポートセンターでの修理が結果的に安心して使用できると思います。独自の保証込なら、ここで修理をお願いしても安心かなと思います。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

仕上がりは綺麗になった。操作や作動も、修理前と変わらず誤作動も見られない。修理前の状況についても、引き渡し時に詳しく説明があり好感が持てた。但し、靴の修理を兼ねている為、当初の引き渡し時間より30分待たされた。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

バッテリー交換など、複数修理の場合、割引特典があれば嬉しい。事前に修理品の引受時にヒアリングはあったものの、複数箇所同時修理時に割引特典があれば、今回バッテリー交換もお願いしたかったが、実際その様な特典がないから出来なかった。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

店舗はイオンのモールの店舗なので、周りの音がかなり賑やかである。又、靴の修理と業務を兼ねている為、中々忙しそうであった。店内もスペースが狭いこともあり、店内の待ちスペースは小さく、ゆっくり寛げる雰囲気は皆無である。BGMは、店舗周囲の雑音で聞き取れず。店内清潔感は、悪くありませんでした。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

車の充電、イオンモール内の散策、スターバックスでコーヒーを飲む、書店で本を読む等だった。幸い立地が良い為、所定の待ち時間を超過するトラブルに巻き込まれたが、何とか時間を潰すことができた。これが単独店舗なら、かなり辛い。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

修理が完了した際に、パーツが新品なので非常に綺麗に感じた。又、パーツの在庫をきちんと持ち合わせていた為、当日受付し、完了できたことはセールスポイントとして評価が高い。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

イオンモール倉敷店でiPhone修理ならこちら!