

iPhone13

31分~40分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
故障の原因は、息子がゲームに苛立ち割ったようです。叩いたところ画面にヒビが入ってしまいました。
修理の内容は、対応していただいた方が丁寧にみてくださり、標準パネル交換、液晶交換、バッテリー交換をしていただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
とても安いと感じました。Apple Storeで修理依頼をしたら、アップルケアに加入していないため43,000円の見積金だったからです。アイサポさんでは、画面割れのみの代金は14,000円程だったので本当に助かりました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後は見た感じや動作、全く問題なく使用できています。修理前と同様ですし、バッテリー交換をしたので充電も減る事なく快適に使用できています。
品質も問題ないですし、修理時間も1時間もかかっていなくとてもスピーディーでした。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
清潔感があり口調も聞き取りやすく丁寧に説明してくれました。画面割れだったので二種類の画面の説明を丁寧にしてくれたあと、バッテリーも80%以下だからできれば交換した方が良いとのことでした。セットにすると1,000円割引も付きますよ。と教えてくれたのでセットにして依頼しました。待ち時間も1時間もかからないうちにしてくれました。時間通りに来なくてもゆっくり買い物してくださいねー。と心遣いが嬉しく、取りに行った際も分からないことがあればいつでも寄ってくださいね。と、とても良かったです。また何かあれば行こうと思いました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
商業施設の中にアイサポ店舗があり、駐車料金も無料なので時間を気にすることなく、複数の店を見回ることができました。買い物をしたりフードコートでおやつを食べたり、海も眺めたりしました。とても良い施設なので、ゆっくりした時間を過ごしながら待つことができました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
知人等へとてもオススメします。
故障してしまって、困っている知人がいたら、具体的に、岸和田カンカンのアイサポがオススメだよと言います。
予約もネットですぐできますし、私は予約時間より1時間早く着いてしまったのですが、すぐ対応してくれました。
担当の方の接客対応がよく、話やすいよ。と伝えます。
正規店より早いしスピーディー。
分からないことも丁寧に教えてくれ、具体的に説明してくれます。修理したい箇所以外にも動作確認を丁寧にしてくれます。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!