

iPhoneXR
41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
本体を4年ほど使用していて、最近冬の寒さのせいもあるようで、電池のもちが極端に悪くなったと感じる様になっていました。預かる前の動作チェックでも他に気になるところはなかったので、今回はバッテリー交換のみをお願いしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
Appleのお店でするより価格表では、3割くらい安いと感じました。短時間でこの料金で仕上げてもらえることを考えるととてもお安いと思います。また平日の予約割引などさらにお得に利用できて満足です。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
バッテリー交換で、初期の様にとても使いやすい状態に戻りました。店舗数が多いので自宅からすぐ近くにお店があり、ネットで予約も取りやすかったので良かったです。修理時間も短くて1時間以内で仕上がり、とても満足です。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
今回平日の昼間割引をしていただき、お得に修理をしてもらえてとても嬉しかったです。
他にも色々な割引が充実していいる様なので満足です。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
HISのお店の中の一角でしたが、とても清潔感があり良かったです。椅子の色でアイサポの場所が区別されていたので、広い店内の中でもすぐにわかり良かったです。
私のミスで予約時間より遅れてしまったのですが、お電話にてその旨を伝えると柔軟に対応してもらえました。遅れて到着したにも関わらず、店員さんはとても丁寧に説明をしてくださり、スマホに詳しくない私にもわかりやすく教えてくださったおかげで、内容を理解した上で、安心してお任せ出来ました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
ルミネの中お店で色々と買い物をしてました。修理時間を待つと言うより、1時間以内で仕上がりの時間だったので、本当にあっという間に戻る時間になり、急いで戻るという感じでした。来店してから説明を受けてる時間も含めて1時間は短く感じました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
店舗数が多いので、自宅そばにお店があるところがいいと思いました。ネットで予約を簡単に取れるのも、待ち時間なく利用するのにとても便利だと思いました。
また、広告に載っている通り、即日短時間ですぐに仕上がるところが良かったです。
スマホが手元にない不安を感じる時間がほんの1時間くらいと言う点も良かったです。価格もリーズナブルなのに、店員さんの説明も丁寧で、安心してお任せ出来たので、知り合いの方にもぜひ薦めようと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!