アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポルミネ池袋店の口コミ・評判2023年04月15日

                   

iPhone修理 アイサポルミネ池袋店

お客様情報

  • 年齢:32
  • 性別:女性
  • ご利用金額:7,680円

修理したiPhoneの機種

iPhone7

iPhone修理にかかった時間

51分~60分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

駅の階段にてiPhoneを落としてしまい、画面のひび割れと液晶漏れで、画面の半分以上が黒くなって使えなくなりました。
フロントパネルを交換して、液晶漏れに伴う画面表示とタッチ不具合の修理をして頂きました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

非常に安いと感じました。
Appleに事前に修理価格を問い合わせた際は、概算の見積り価格は21,800円だと言われました。インターネットで調べるとキャリアショップやメーカーでも1万円を超えるところが多かったので、非常に安いと思いました。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

予想より遥かに短い時間で修理して頂きました。
修理後は購入当時のように綺麗になっており、修理後の製品を出して頂いたときに驚きました。iPhoneの状態に関しても全く問題がなく快適に使用できているので、品質に大変満足しております。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。

再修理は6ヶ月間も無料という保証サービスには安心感があります。保証出来る内容、保証外となる内容もきちんと説明して頂けました。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

事前にお店の空き状況と修理の概算価格を確認した際の電話対応も、実際に店舗へ訪問した際の接客対応も非常に丁寧でスムーズでした。
途中で子供が飽きて騒ぎ始めてしまったのですが、待ち時間に遊べるようにお絵描きの道具を出して頂いたり、私が書類の記入を行なっている間に子供の相手をして頂いたりして大変助かりました。
また、店舗内は白を基調とした明るい雰囲気で清潔でした。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

ターミナル駅直結だったので、たくさんお店があり修理中の待ち時間を潰すのに困りませんでした。駅構内の食品店で買い物、他店舗にて事前にネット注文した洋服の受け取り、同ビル内別フロアのコーヒーショップでお茶をして過ごしていました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

非常に安価で待ち時間も少ないため、おすすめできると感じました。
以前にApple Storeにて修理を行った際は事前に時間予約をしたにもかかわらず、店舗にて数十分待ちました。修理期間も2週間以上かかり代替品にて過ごすのが不便だった記憶があります。こちらのお店は待ち時間もほとんどなく、案内もスムーズで修理時間もApple Storeに比べると非常に短くて驚きました。アフターサービスもしっかりしていて安心感もあるので、是非周りの人に勧めたいです。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

ルミネ池袋店でiPhone修理ならこちら!