

iPhone8 / iPhone8 Plus

31分~40分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
2台お願いしました。
iPhone8 Plusの方は、家の3階から2階まで誤って落としてしまいました。画面は銃弾が刺さったようにバキバキで液晶漏れしてしまいました。
iPhone8は、バッテリーの減りが早くなってしまったのでバッテリー交換をお願いしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
近所の修理店舗より、とても安いと思います。高いところと比べたら5,000円くらい値段が安いと思います。しかも保証期間も長く、保証してくれるのはとてもありがたいです。割引きやキャッシュバックキャンペーンも嬉しいです。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
バッテリー交換する前は何も触らなくても1日もたなかったので、充電をまめにするのが手間でしたがだいぶ充電が持つようになりました。交換後、凄く楽になりました。
iPhone8 Plusの画面修理の方は又使えるようになり、質もいいのか前よりフリックのレスポンスが良くなったような気がします。どちらもとても満足してします。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証サービスもとてもありがたいです。昔、直していただいた後、不具合があったことがあったのでやはり保証サービスは欠かせないと思います。又、忙しいとなかなか予定が合わない予約もありますし、暫く使わないと不具合に気づけない場合があるので6ヶ月ありがたいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
HISという旅行会社の中にあるアイサポでした。アイサポ以外のお客様も沢山利用している店舗でした。店舗はとても清潔でした。とても広く、スペースもあり、椅子も4脚以上用意されており、他の方も居ましたが自身も座れました。お店の方も2名いらっしゃり、予約した兼ね合いもありますが受け取り時も待つことなく 丁寧に対応していただきました。旅行会社に来店のお客も居て賑やかでしたが広い店舗でしたので問題ありませんでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
ルミネの中にある店舗でしたので1時間ほどの待機でしたが、色々なお店をみてまわることが出来て、待ち時間は全く苦ではありませんでした。店舗が山ほどあるので飽きないと思います。買い物したり、歩いて回り過ごしました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
とても綺麗で明るい店舗です。雰囲気もよく、居心地も良かったです。椅子が4~6脚あり、座ることが出来て説明を聞いているあいだ、疲れることなく対応してもらい、とても楽でありがたかったです。いろいろな場所を検索し、安い場所を調べ、こちらの店舗が最安値でこちらを選びました。予約出来るのも待ち時間が無く対応してもらえるのでありがたかったです。又、WEBで予約出来るのも手軽で嬉しいです。更にはWEBで予約すると割引が効くのもうれしかったです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!