アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ東川口店の口コミ・評判2025年07月04日

                   

iPhone修理 アイサポ東川口店

お客様情報

  • 年齢:34
  • 性別:女性
  • ご利用金額:9,980円

修理したiPhoneの機種

iPhone8

iPhone修理にかかった時間

61分以上

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

1月末に水にスマホを落としてしまいました。それ以降充電する際に特定の充電機でないと反応しなかったり不調が続いていたのですが、7月3日に急に充電が出来なくなってしまいました。
充電のコネクタ部分を修理しました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

今回修理をお願いしたコネクタ部分はもちろんの事、他の修理料金も良心的でとても安いなと感じました。キャリアショップやアップルストアと比べると、半分以下の値段で修理できるものがある事を知りとても驚き感動しました。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

修理後のiPhone8はどの充電機を使用しても充電ができるようになりました。修理するまでは不便で仕方なかったのですが、とても快適に使用できるようになり嬉しいです。時間は1時間半程かかりましたが、修理前にきちんと所要時間は伝えてくれました。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

後は何も不具合が無い時でもスマホのバッテリー状態など、今のスマホの現状を診断してくれると嬉しいです。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

入店した際に、最初に女性の方が対応してくれました。終始にこやかな表情で目線をしっかりと合わせて案内してくださったので、とても好印象でした。iPhoneの修理のカウンセリングなどの対応は男性の方が担当してくれました。親身に現在のiPhoneの状況を聞いてくれたので安心して任せられるなという印象を持ちました。店舗は明るく清潔感がありました。
BGMの音量も丁度よく、会話の邪魔にならないベストな音量に感じました。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

運転の際に使用する眼鏡が欲しかったので店内の眼鏡をみたりしました。
修理時間が少しかかる予定だったのと、丁度お昼前の時間だったので近くの和食レストランにランチを食べに行きました。食事後はホームセンターへ行き日用品などをみたりしました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

修理サービスを知人や家族など身近な人におすすめしたいと思います。
アップルストアで修理をお願いしようとすると修理をする際に予約をとったり、修理完了まで時間がかかったりすると思うのですが、アイサポでは飛込みでも対応してくれました。スマートフォンが故障した際、すぐ対応してくださるのはとても心強いですし安心できる思います。
接客も、どのスタッフさんも素晴らしく店内は清潔感があり、知人にも良さを是非知って欲しいなと思いました。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

東川口店でiPhone修理ならこちら!