アイサポ東川口店の口コミ・評判2023年05月27日

故障原因は不明です。通知音が鳴り、LINEやSNSの通知の受け取りはできるものの、突然フロントパネルが真っ暗になってしまった為、通知の内容を確認したり、検索することができなくなりました。ただ、通知音は鳴るので、本体に異常があるのではなく、フロントパネルの不具合ではないかと言うことで、その交換となりました。

Apple Storeで修理を依頼した場合の修理料金はアイサポより1.5倍になるのでそれからすると安いと感じました。また、docomoでiPhoneの修理を依頼するとApple 修理センターへ取り次いでからの見積もりになるので、修理料金がその場ではわかりません。それに比べるとアイサポは料金設定が明確だったので安心でした。

とても良いです。特に画面の反応、指触りが良くなりました。修理時間は最初1時間半くらいかかると言われましたが、実際には1時間くらいで早く終わり、電話で修理完了の報告がありました。とても丁寧な対応で良かったです。

今回は修理時間が短く、交換するパネルの在庫もあったので代替機は必要ありませんでしたが、仮に修理やパネルなど部品の取り寄せで日数がかかる場合には代替機の貸し出しがあればいいなと思いました。仕事や学校でスマホを使ったりするので、代替機がないと不便だと思ったからです。

店員さんは修理完了を電話で知らせてくれたりと、とても親切でした。不具合についてこちらがいろいろと質問しましたが、それに対してもとてもわかりやすく説明してくれました。言葉づかいも丁寧でした。とても気持ちのよい接客で、安心して依頼することができました。接客対応は申し分なく、終始和やかでとても良かったです。店舗はメガネ屋さんと兼用ですが、明るい雰囲気、広々とした空間でした。清潔感もあり、とても良かったです。

当初、修理完了は1時間半くらいで、それよりも早く完了したら電話でお知らせしますと言われ、またお昼時でもあったので、帰宅することにしました。店舗を出た後は店舗近くのスーパーに寄って買い物をし、帰宅して待ちました。

勧めたいと思います。アイサポはiPhoneに特化しているからか、故障箇所の特定も早かったですし、その説明も丁寧でした。料金設定はiPhoneのモデルと故障理由によって決まっているのでとてもわかりやすいと思いました。また、保証サービスが無料で付いているので安心感が得られとても良いと思いました。さらに、修理完了後、チェックシートを使って動作確認がしっかり行われました。修理で外された交換前のパネルの不具合箇所も見せてくれました。そして、戻ってきたiPhoneのデータは消えることも、初期化もされていなかったのはとても良かったです。
以上から、安心して修理の依頼ができるので、修理に悩んでいる人が周りにいたらアイサポを勧めようと思いました。