アイサポ巣鴨店の口コミ・評判2024年08月11日

修理を依頼する前日にプールに出かけた際、防水ケースを持参し、使用していました。ジップロックのようなチャックが3重にあるタイプの防水ケースだってのですが、閉めるのが不十分だったようで、ケースの中に少し水が入ってしまい、スマートフォンも濡れた結果、画面がちらつき全体的に暗く、一部のみ明るいといった不具合が出てしまいました。
修理内容は、フロントパネルの交換でした。

最初に電話で状況をスタッフさんに説明し、相談した際、画面の交換になると思うとのことで、かなりお値段が高くなるのではと不安になりましたが、結果的にはキャリアショップなどと比べると思ったよりもお安い金額で直していただけました。

インカメラが使えなくなってしまい顔認証が使えなくなってしまったのは残念ですが、画面の不調はすっかり完治したので、良かったです。買い替えを覚悟していたので、安くはなかったですが、このお値段でもうしばらく使えるところまで直していただけて良かったです。

再修理は6カ月間無料、というのはとても安心感があります。修理していただいたスマートフォンを長く使い続けられるように、別の理由による再修理を依頼する場合に少しディスカウントされるなどのサービスがあると嬉しいです。

スマートフォンの修理は混雑していたり、日数がかかったりするイメージだったので、ホームページからのウェブ予約が取れないのを見て、半分諦めた気持ちで電話で問い合わせをしました。最初の電話相談のときから、故障に至った経緯や現状を丁寧に聞いてくださり、実物を見る前に、画面交換で済みそうだとお伝えいただき、また電話したその日にお店に持ち込んで良いとお答えいただけて安心感がありました。お店の出入り口から店内が見通せないためどんな感じか不安でしたが、特に清潔でない感じもなく安心してお預けできました。

待ち時間は1時間弱、とのことだったので、近くの駅ビルなどで時間を潰しても良かったのですが、家も比較的近かったので、一度家に帰って子どもと遊んでいました。想像していたよりもかなり短時間で直していただけたので、昼食前にお願いし、食事中に修理していただき、食後に受け取りにくるようにすれば良かったと思いました。

強くおすすめできます。予約などせずに当日お店に持ち込んでも良い点、電話で状況を説明すればどんな修理が必要なのかすぐに教えていただける点、とても安心感があります。さらに、修理をわずか1時間もかからないうちに完了させてくださる点は感動レベルでした。混雑状況にもよるかとは思いますが、生活必需品であるスマートフォンをこのスピードで直していただけるのは、本当にありがたいので、知人にもいざというときの駆け込み寺として宣伝したいです。