アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ下瀬谷店の口コミ・評判2023年08月17日

                   

iPhone修理アイサポ下瀬谷店

お客様情報

  • 年齢:23
  • 性別:女性
  • ご利用金額:7,430円

修理したiPhoneの機種

iPhone 11

iPhone修理にかかった時間

31分~40分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

故障の原因は、iPhone本体を3年以上の期間、使用していることによる、バッテリーの劣化(充電の減りが早く、アプリの動作が遅い)です。修理した箇所は、バッテリーです。修理内容は、バッテリーの交換です。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

修理料金は、安いと感じました。Appleの正規店で修理をする場合だと、1万円を超える金額がかかってしまうため、手が出せず、キャリアショップで修理をする場合よりも、アイサポの方が少し安く修理できたからです。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

修理後のiPhoneの使用感は快適で、充電の減りが遅くなったように感じます。修理にかかった時間も、1時間かからないくらいの時間で、短く済ませていただいたので、待ち時間も苦にならず、良かったです。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。

再修理が6ヶ月間無料の保証サービスは、長い期間様子を見ることができるので、安心できるサービスだと感じます。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

カウンターでスタッフの方を呼んだ後、待たされることなく対応していただけました。話す声は聞き取りやすく、感じのいい接客をしていただきました。修理における注意事項などの事前の説明は、丁寧でわかりやすかったです。店舗の雰囲気は明るくて、気温もちょうどよく快適でした。BGMの音量も適切で、声が聞こえない等の問題はありませんでした。カウンター周りや、ボールペンなどの備品、書類等に汚れは無く、清潔感もありました。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

同じ建物内の一つ下のフロアが書店になっていたため、腕時計で時間を確認しながら、本を読みながら時間を潰して過ごしました。暑い気温の中で、外に出ることなく時間を潰せたので、同じ建物内に書店があることは、ありがたいと感じました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

はい、おすすめできます。接客態度がよく、感じの良い対応や分かりやすい説明をしていただけて、不安のない状態で修理を行なっていただくことができた点で、おすすめできます。正規店でお願いをするよりもかなり安い料金で修理を行なっていただけて、さらに、待ち時間も早く、事前に終了時間を教えていただけたので、時間の使い方も効率的にできました。また、6ヶ月の保証期間は長くて安心できるため、その点でもおすすめできます。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

下瀬谷店でiPhone修理ならこちら!