

iPhoneSE3

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
購入してから使う事がなく2年近く放置していました。この度使おうとし充電のために電源を入れてもアップルマークかついたり消えたりし使用できず、丸一日充電をしても回復しなかったためバッテリー交換をしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
キャリアのサイトでバッテリー交換料金を調べたところ、こちらの約2倍の料金が提示されていました。こちらは修理前に料金提示があり、キャリアの約半額でした。事前に提示されましたし、あまり高い場合は端末を買う選択でしたので、安いと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
スタッフさんか修理前に端末を確認し、原因についてのおおよその見解を教えてくださいました。その上で修理を依頼して、修理時間に関しては1時間ほどと言うことを教えてくださいました。また事前に予約をしていたためすぐに対応をしてくださいました。修理完了後の端末も快適に使え、とても満足しました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証サービスについては保証書を渡して下さいましたし、純正品でないことへの事前の案内もあり、そのため端末にこのような表示が出ると言うのも教えてくださいました。保証サービス以外には、友人を紹介する割引券等あると良いと感じます。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
修理をする前に予約をしてから伺いました。予約はすぐに取れ時間通りに行くとすぐに案内をしてくださり、事前の修理についての説明もとてもわかりやすいものでした。また公式ストアでは無いことの案内もしてくださったので、それを承知でお願いすれば問題がないと思います。店舗は清潔感もあり、スタッフさんの接客も良かったです。修理が1時間ほどと言われていたので、1時間後に取りに行くと終わっており、説明とともに渡してくださいました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
こちらの店舗の書店の方にはよく行っていましたが、2階にこのような店舗があるとは知りませんでした。修理の間は、私は車で過ごしたり、書店の中を見て回っていましたが、歩きや車以外で来た方は、待合室のようなものがあると、快適に過ごせると感じました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
スマートフォンはiPhoneしか使ったことがありません。破損で買い替えるよりはバッテリーの減りが早くなり買い替えを検討することが多かったです。ですが、このように数千円で直せるとなると、私のように最新型に興味もない者はとても助かります。最近では端末もとても高額ですが、一般的な使い方ができれば問題ないため、高額な端末に頻繁に買い替えをする予定もありません。そのようなタイプの方にはぜひお勧めしたいです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!