

iPhone SE2

10分~30分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
4年以上使用している携帯電話だったため、1日も充電が持たなくなっていたことがずっと気になっていました。バッテリー交換をしたくて良い場所を探していたところ、こちらの店舗を知り、バッテリー交換をお願いしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
メーカーと比べると安いと思います。色々なところに店舗もありますし、予約不要で店頭で申し込んでも待ち時間は30分程度でした。料金を考えても5,000円程度でしていただけるのは、手軽にお願いでき、とてもよかったと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
バッテリー交換後も問題なく携帯は作動しました。携帯も綺麗でした。修理時間も短く、ショッピングビルの中の店舗であったため、お願いしている間に他のお店を見ることもできたので時間も効率的に使うことができてよかったです。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
6ヶ月間の保証サービスがあることは、とても良心的だと思います。待ち時間がわかると良いので、アプリ等で修理が終わったら店舗に行かなくとも、引き取り時間がオンタイムでわかるサービスがあるといいなと思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
とても親切で、丁寧に事前・事後の説明をしていただきました。引き取り時間よりも、少し早めに伺ったのですが、気持ちよく対応していただきました。店舗は、外側からしかわからないので、接客していただいている時に不快に思うところはありませんでした。BGMは、店舗のものではなくショピングビルのもの?だったのかなと思います。支払い方法なども表示されているのでとてもわかりやすくて、初めてでも困ることはありませんでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
ショッピングビルの中の店舗であったため、他の買い物を何軒か済ませていました。修理時間は30分程度だったので時間を持て余すこともなく、用事を済ませているあいだにバッテリー交換をしてもらってとても助かりました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
おすすめできます。修理時間が短いこと、料金が安いことはとてもおすすめできます。利用した店舗が中心地のため、近くに住んでいる方であれば、駐車場料金を気にすることなく、買い物ついでに修理サービスを利用でき、とても良いと思いました。また、後からオンライン予約ができることを知り、時間に限りがある場合は、予約して確実に時間通りにできるので、そちらの方がおすすめだなと思いました。料金体系も明確で、心配がないです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!