iPhone11
41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
iPhone11のバッテリー交換に伺いました。通常より使用しているとバッテリーの消耗が早くなり困っていました。バッテリーのフル充電時、77%になっており、そろそろバッテリー交換の時期が来たと思いはじめていました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
初めにApple Storeなど正規店の状況をネットで調べました。10,000円以上して大変高いと思いました。ネットで検索して御社を発見して料金など確認したところ、安いと感じました。キャリアショップもどちらも高くなっており、御社の安さがわかりました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
品質は、何の問題もありませんでした。修理後さまざまな動作の確認をしましたが、問題なく快適な動作となっています。純正のバッテリーと違いますが、使用上は純正かどうか、わからなく問題ありません。待ち時間も適当な時間と思います。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証は、初めての利用なので、大変安心します。利用にあたりまして、正規ショップでないので、心配しましたが、保証があり、万が一の際に対応してくれる事で安心しました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
予約はネットから簡単にすることができました。接客も丁寧に説明してくれて安心しました。立ちっぱなしになりましたので、椅子に座って説明がうけれたら、快適であると思いました。店舗はTSUTAYAに併設されているので待ち時間は退屈しませんでした。また、隣には、ニトリがあるため時間潰しには、最適だと思います。店内は清潔でした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
TSUTAYA店内で商品を見ていました。さまざまなレンタル品を探していました。その後、隣のニトリで少し時間を潰しました。駐車場が目の前にありますのであまりの時間は、車に乗ってテレビを見ていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
予約がネットからできて、大変便利だと思います。そして、1番気になります料金については、アップルストアの半額程度で修繕できる便利な店であると思います。品質にも問題なく安心して利用できると思います。安かろう悪かろうではなく、安くて安心して修繕ができて便利だと思います。駐車場がありますので気軽に訪問できますし、近くにあるのが便利だと思います。バッテリーの交換は、純正品との区別はわからないほど問題ありません。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!