

iPhone 12

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
バッテリー消耗によるバッテリー交換。2年以上いまのiPhoneを使っているので、バッテリーが消耗してしまっていました。バッテリー残量が79パーセントになっていて交換目安時期になっていたので修理することにしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
アップルに持っていくよりもかなり安く交換出来ました。キャリアの修理値段もネットで調べましたが、もっと高かったのでアイサポルミネ池袋店がとても安かったです。
今回はバッテリー交換でしたがほかの修理もとても安かったです。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理サービスの品質はとても良かったです。修理前と変わらず同じように操作することができます。修理時間も早くとても、良かったです。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証サービスに安心を感じられます。不具合があった場合も対応していただけるのはありがたいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
対応してくださった店員さんはとても親切でした。丁寧に端末を扱ってくださり、こちらが分からないことを質問した際も分かりやすく答えていただきました。店舗もとても清潔できれいでした。
BGMの音量もちょうど良かったです。待ち時間がどれくらいかかるかや、修理後の注意事項についても分かりやすく丁寧に教えていただけました。修理前と修理後の端末の点検をする際に今何のための点検なのかをきちんと説明してくださり分かりやすかったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
お昼頃に来店し30分程度で修理が終わるとの事でしたので、近くでお昼ご飯を食べていました。
また、店舗がルミネ池袋の中にあったのでショッピングや本屋さんに立ち寄る等ができて待ち時間が退屈ではなかったです。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
とても対応良く接客していただけたので、友人にもおすすめできると思いました。
修理時間も長くなく、接客までの待ち時間も無かったので友人にも是非オススメしたいと思いました。分からないことを質問した際に、噛み砕いてとても丁寧にご返答いただけたので、ガジェットに疎い友人にもオススメできると思いました。万が一初期不良があった際も半年ほど保証期間があるので安心して使用できると思いました。不安感なく修理に出すことが出来ました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!