アイサポルミネ池袋店の口コミ・評判2021年04月03日
iPhone修理 アイサポルミネ池袋店
お客様情報
- 年齢：25
- 性別：女性
- ご利用金額：11,700円
修理したiPhoneの機種
iPhoneX
iPhone修理にかかった時間
51分～60分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
地面に携帯を落としてしまって、フロントパネルがひび割れてしまったので、フロントパネルを修理していただいた。また、診断をしていただいた際にバッテリーも異常があったため、まとめた方が安くなると言われた為ついでに交換していただいた。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
1番安いものをお願いしたが、そこまで画質が悪くなることもなく不自由なく使えている。修理の時間は1時間くらいかかったが、問題は全くない。終わった後にも一緒に異常がないか丁寧に確認してくださりとても安心できた。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
代替え機を渡すサービスとかがあればいいかなと思った。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
接客の対応はとてもよかった。また、言葉遣いなどもとても良くて気持ちが良かった。店内のBGMはなっていなかったため、流した方がいいと思った。(すぐ隣が旅行会社だった為、その影響もあって難しいのかもしれないが…)
電話対応は受けていないため、わかりません。店舗の清潔感はとても良かったです。新型コロナウイルスの影響もあってだが、前席にパネル板が設置されていて安心できた。またアルコール消毒も置かれていたのがよかった。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
店舗から離れて買い物に行っていた。また、お昼ご飯を食べていた。修理終了予定時刻が書かれている紙を渡されたので、その時間までルミネの中のお店をたくさんみていた。1時間あったため、ゆっくりお店を見ることができた。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
とても状態良く戻ってきたし、保証もされているところ。また、最初に修理や料金についてとても詳しく教えてくださるのでとても安心する、また。一つの修理だけでなくもう一つの何かを修理すると1,000円割引をしてくださるところ。修理前や修理後も一つ一つの動作確認を丁寧に行ってくださり、安心できる。また、診断もしてくださるので自分が気づかなかったところなどを指摘してくださって、一緒に修理が出きるようになり助かった。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！