

iPhone7

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
道路に落としてしまい、フロントパネル(液晶パネル)がバリバリに割れてしまった。液晶の不具合までは行っておらず、幸いにも上のガラスの部分のみが割れているらしく、修理としてはフロントパネルの修理のみとなった。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規の修理料金では10000~30000円程度ととても相場が高く、それに比べてアイサポさんはとても安く、そして修理時間も40分程度ととても短かったので大満足だった。修理内容もキャリアショップと特段変わりなかったのでよかった。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
フロントガラスの修理話を頼みましたが、純正のものと特段違和感はなく、軽いタッチで反応してくれる綺麗な画面に修理していただきました。とても素晴らしい品質で、お値段の安さに驚きました。特段問題なく使用できています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスについてはとても信頼感を感じました。不安なく修理できるのが良いと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
とても暖かく接客してくださったので満足でした。店舗の雰囲気も暖かかったので満足でした。BGMも大きすぎず快適な空間になっていたのがとても好印象でした。電話応対も丁寧に行ってくださり、一つ一つ暖かく丁寧にしてくださったので満足でした。店舗は隣の店舗と同じフロアにあったからかとても清潔感のあるフロアになっており、満足できるものでした。全体的に清潔感があり落ち着いた雰囲気の中で温かい対応をしてくださったので満足でした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
池袋のサンシャイン通りのお店で繁華街にあったので、買い物をして時間を潰すことができました。時間も短かったので特段不便に思うことはあまりなかったのがよかったです。また、隣のエイチ・アイ・エスさんの旅行パンフレットも置いてあったので読みながら過ごしました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
とても手軽にiPhoneの修理が可能であるという点で友人にオススメしたいと思いました。時間もほとんどかからず、料金もとても手軽であったので気軽に対応できるのがとても良かったです。また、スタッフの対応も概ね明るく暖かく対応してくださったので大満足でした。とても素敵な対応で満足でした。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!