

iPhoneSE2

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
床に落としてしまったことで、iPhoneのフロントパネルが割れてしまいました。飛散防止フィルムを貼っていたため、粉々にはなりませんでしたが、大きくヒビが入ってしまいました。そこで、フロントパネルの交換をしてもらい、割れたガラスを修理していただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店で修理をお願いした場合だと15,000円弱かかるそうなので、それよりも安く仕上げてくださると思いました。また、ソフトバンクでの修理依頼の場合でも19,000~37,400円かかるという見積もりが出たので、メーカーと比較して安いと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後のiPhoneの状態は正常で、フロントパネルはきれいな状態に修理していただきました。修理については少し混み合っていたようで、60分~70分程度要しましたが、丁寧に修理していただけたと思っています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証サービス(6か月間無料)はとても安心感があり、良いサービスだと思いました。保証サービス以外にも、友人に紹介することでプレゼントや次回割引クーポンがもらえるなどの友達紹介制度があるとよりよいかなと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
白と黒を基調にしたお店で、シンプルな雰囲気が素敵だと思いました。接客は非常に丁寧で問題ありませんでした。少し修理に時間がかかってしまったのですが、「今、保証書を作成しておりますので、もう少々お待ち下さい。申し訳ございません。」と真摯に声掛けをしてくださったので、好感が持てました。また利用してみたいと思えるような接客でした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
ショッピングモールの一角のお店だったので、ショッピングモール内にある他のお店でウィンドウショッピングを楽しんでいました。修理に要した時間は合計で70分くらいだったので、あっという間に時間が来た感じがしました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
ぜひ友人や知り合いにアイサポを紹介してみたいと思います。接客態度がとても丁寧で、予定よりも少し時間がかかってしまったのですが、時間がかかった理由をきちんとお話してくださったので、好感を持ちました。リーズナブルな金額でiPhone修理をしてくれ、高品質なサービスを提供していると思いました。修理日より6か月間は保証期間になっているところも、安心感があって良いなと思います。付属のアクセサリとして保護シールの販売・貼り付けまで対応してくださるところも良かったです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!