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今回のお問合せ内容はiPhone11のマイクに問題が発生しています。
通話中、自分の声が相手に聞こえていないということです。
通話使用時のマイクテストは純正アプリの「ボイスメモ」にて確認しましたところ
近くで大きな声を出しても結果は下の写真の通り、、、、反応がわずかしかありません。
STEP1 画面を開ける
下ネジを外して、防塵シールをはがして画面を開封致します。(おなじみの画像のため省略)
コネクターカバーが取り付けられていたので、Y字型のドライバーを使用して取り外すとこまで進みました。
まずはバッテリーコネクタとディスプレイケーブルコネクタを取り外して画面を分離させます。
コネクタ取り外し時は破損しないように注意して取り外してください。
STEP 2 SIMカードスロットル取り外し
iPhone修理11とXRの機種はSIMカードスロットルが単体で取り外し可能となります。
これによりライトニングコネクタの交換が基板を取り外すことなく実行できるようになりました。
STEP 3 アンテナプレートの取り外し
本体下部にあるタップティックエンジンとラウドスピーカーをつなぐように取り付けられた金属プレート
タップティックエンジンやスピーカーの上に複数のネジで取り付けられたアンテナをとりはずします。
STEP 4 タップティックエンジンの取外し
タップティックエンジンは、バイブレーターや3Dタッチなどの触覚振動の機能に使われる部分です。
コネクタ部分が細いケーブルとなっており、損傷しやすい部品となっています。
STEP 5 ラウドスピーカーの取外し
タップティックエンジンが外れるとスピーカーも取り外すことが可能になります。
スピーカーの下部は接着シールが貼られているため慎重に剝がしとっていきます。
STEP 6 ライトニングコネクタの取外し
トラブルのあったライトニングコネクターを取り外しました。
付近にバッテリーがあるため、工具などで傷をつけないように取り除かなければいけません。
STEP 7 ライトニングコネクタの取り付け
STEP1~7までの工程をすべて逆手順にて進めていきライトにイングコネクタの取り付けが完了しました。
また、充電、バイブ振動、ラウドスピーカーなど多機能を管理するため、すべての機能が使用できるか?
正確な動作確認が必用となります。
では、まずは問題のあった「ボイスメモ」のアプリで収音テストを行っていきましょう。
STEP 8 アプリ動作テスト
交換前と比べて明らかに収音機能が向上しています。
次に実際に電話でのテストを実施しましたが、問題なく相手に対して声が伝わるように改善されました。
STEP 9 修理完了
すべての動作確認で問題が無いことを確認されました。
外装をきれいにアルコール消毒してお客様へお渡しします。
収音機能が復活し、正常な状態へ修理が完了いたしました。
マイクに関する問題はライトニング交換にて対応できる場合が多いため、同じケースの症状でお悩みのお客様は
ぜひともご相談くださいませ♪(*´▽`*)
その他にも以下の症状に当てはまるものがあればお問合せください。
・フロントパネルのひび割れ
・画面表示不良
・タッチパネル不良(タッチが効かない)
・バッテリー交換
・カメラが映らない/映りが悪い
・コネクタ不良(充電ができない等)
・スリープ(電源)ボタン故障
・バイブレータがきかない
・相手や自分の声が聞こえない
・電源が入らない
・水没してしまった
・その他故障トラブル修理
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