アイサポとうきょうスカイツリー駅前店の口コミ・評判2024年03月15日
iPhone修理 アイサポとうきょうスカイツリー駅前店
お客様情報
- 年齢：31
- 性別：女性
- ご利用金額：6,370円
修理したiPhoneの機種
iPhoneX
iPhone修理にかかった時間
31分～40分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
こちらのiPhoneは5年ほど前に店舗で購入したもので、以前画面が割れたり負担が多くなっていました。今回はバッテリー残量が50パーセントになってしまったので、すぐ充電がなくなってしまうので、交換しに行きました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
安いと感じました。公式のiPhoneショップですと、50,000円ほどかかるといわれました。また他のショップでは時間が1時間ほどかかるうえ、10,000円ほどと言われましたので、こちらのお店はとてもお安かったです。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
とてもよかったです。直した部分を細かく教えてくれました。おかけさまで修理後はバッテリー残量が100パーセントになりました。修理の時間は40分ほどと言われましたが、30分ほどでなおしてくれました。とても素早かったです。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください。
また不具合があったらみてくれるといいです。バッテリーは気づくと無くなってしまうので、一年ほどは保証期間を設けていただけるとたすかります。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
とてもきれいでした。わかりやすく商品が陳列されており、選びやすかったです。店員さんも複数名いらっしゃって、立ち止まっていたら声をかけてくれました。明るい音楽がかかっていて楽しく、買い物ができました。電話では、親しみやすくお客様のお問合せに答えられていました。どうしましたか？こちらのお店では〇〇のようなご対応させていただきますと、快く答えられていました。店舗はゴミ等がすくなく、通路も通りやすかったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
他のお店で買い物をしていました。スカイツリーの店舗だったので、ビューティーアンドユースのお店やZARA、スターバックスに立ち寄り時間を潰しました。また店舗内を見て、写真の印刷方法などを学んでいました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
とても薦めたいと思います。1点目はとても親切な対応サービスであることです。わからないことは親切に教えてくれます。2点目は安いことです。他店では50,000円ほどかかるところ6,000円ほどで直していただけてとても満足しています。三点目は時間が早いことです。40分ほどの案内でしたが、30分でやってくれました。四点目は確実な技術であることです。バッテリーが確かに100パーセントになりました。充電しなくても使える時間が長くなりました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！