アイサポ仙台駅前イービーンズ店の口コミ・評判2022年08月08日

通常使用において急にリアカメラが起動しなくなった。電源を入り切りしてみても、インカメラしか映らなくリアカメラは真っ暗な状態で撮影出来なくなった。それと同時にライトも光らなくなったため、リアカメラを修理した。

アップルなどのメーカーと比べると修理料金は半額以下で安かった。また、アップルに出すと、本体の交換と言われるため、データの移行等が面倒だがアイサポはその点データ移行の手間がなくとてもストレスなく修理に出すことができた。

修理の時間も約1時間くらいと言われ早くて、対応も親切でよかった。また、半年間の補償もついていると言うことなのですごく良心的だと思った。
修理後のiPhoneの状態も店員さんと一緒に確認し、動作は快適です。

次回利用できる割引券やクーポン券の他、気軽に利用できるフリーダイヤルなどの修理相談窓口などがあったら良いと思った。
後はメールアドレスなど会員登録して携帯サポートなどの情報がいただけるようなサポートがあったら良いのかなと思う。

接客対応は良く淡々と仕事をされていた。修理から引き渡しまでの内容もちゃんと説明してくれ安心して修理を任せられた。店内の雰囲気はこじんまりとして整理整頓されており清潔感がある店内だった。カウンターにはコロナ対策のためかビニールのカーテンもきっちりとされており対策されていることが確認でき安心して接客していただいた。BGMに関しては大きな音量でもなく、何か音楽が流れているかなぁと思うくらいの音量で曲まではわからなかった。

同じビルのテナント内で買い物をしていた。買い物が終わって店に戻ってきた時にはもう、修理が終わっていたので実際には1時間くらい修理にかかると言われたが40分くらいで終わったので待ち時間にストレスは感じられなくよかった。

予約から修理までの接客は早く大変スムーズに出来ること。修理時には修理過程の説明、修理後には修理内容の説明、また、各種機能の相互確認も一緒にしていただき、とても安心して修理する事が出来たこと。修理料金に関してもメーカーなどに比べて格安で何より、端末に入っているデータなどもそのままの状態で消すことなく修理に出せるのでいちいちバックアップのデータをとる心配もなくストレスなく修理に出すことができた。このことを踏まえて是非すすめたい。