

iPhone7

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
故障ではなく、通常の仕様による経年劣化。具体的にはiPhone7購入時期が2016年であり、経年劣化によるバッテリー容量の減少(65%)が発生していたため、バッテリー交換により、充電容量を100 %まで回復させた。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店、キャリアショップ、メーカーと比べても非常に安いと感じる。そもそもAppleではiPhone7のバッテリー交換が終了しているようで、交換場所がかなり限られている中で5,400円程度は非常に魅力的な安さ。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後のiPhone7の状態は快適であり、問題なく使用できている。部品の品質も現時点では不満はなく、特に問題も発生していない状況である。修理時間は1時間であったが、他の場所で時間を潰していればすぐであり、非常に助かる。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービス以外には、次回バッテリー交換時に使用できるクーポンの配布や、修理で保護フィルム等の損傷が避けられない場合には、簡易的な保護フィルム、ガラス等の提供があると、維持的な傷防止になり嬉しいと思う。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
予約時間ぎりぎりの到着となってしまったが、あいさつも気持ちがよく、動作確認・修理内容の確認等接客においても、非常に丁寧にご対応いただき大変満足しています。
店内は明るく、開放的であったため雰囲気は良かったです。店内BGMは特に気にならなかったため、流れていたかは不明ですが、不快さは全く感じませんでしたので、特段問題なかったです。また、店員さん・店内ともに清潔感があり好印象でした。接客テーブルも整理されており、支払等でも困らなかったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
店舗の近くで健康診断の予約をしていたため、健康診断に行った。修理の完了目安がおおよそ1時間だったため、健康診断が終わるタイミングと修理の終わるタイミングがちょうどよく、有意義な時間を過ごすことができた。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
まず、WEB予約の場合100円割引があるので、その点が優れている。また、接客もとても丁寧であり、不安なく、決して安くないiPhoneを預けることができる。店内は清潔に保たれており、その点でも不安感はない。実際の修理作業においても、丁寧なことに加え、即日修理、引き渡しとスピーディーな点も非常におすすめできる点である。保証期間についても6ヶ月と不良が出るまでの期間としては申し分なく、安心して使用できる。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!