アイサポ西友大船店の口コミ・評判2023年11月25日
iPhone修理アイサポ西友大船店
お客様情報
- 年齢：21
- 性別：男性
- ご利用金額：5,481円
修理したiPhoneの機種
iPhone SE2
iPhone修理にかかった時間
61分以上
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
2020年にApple StoreにてiPhone SEを購入後、3年ほど使用していたがバッテリーが切れることが増えてきたため交換を検討した。バッテリー以外の不具合は特に感じなかった為バッテリー交換のみ対応して頂いた。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
バッテリーを交換してくれるメーカーを探している中でApple Storeやキャリアショップなどでは万単位のお金がかかってくると知った。そこで当店では数千円程度でバッテリー交換を行なっていただけると知りお願いした。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
修理前と修理後にiPhoneの各部品、各動作確認を入念に実施していただいた。バッテリーについてはこれから使っていくのでコメントは出来ないが、修理後も快適に操作できた。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください。
バッテリー交換作業らiPhoneの分解を伴う作業になるので不具合が起きた場合6ヶ月間無料で交換していただけるのはとても安心である。希望としては保証期間が6ヶ月間から1年間まで延長して頂ければより安心感がある。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
接客はひとつひとつの動作や部品の確認を一緒に行なっていただけた為、とても満足している。また機会があれば同じ方に対応していただきたいと感じている。店舗の雰囲気についてはスーパーの一角と言うこともあり、少々煩く感じた。しかし騒音と感じることは無かった。また清潔感については清掃が行き届いており特に汚れているなど感じることはなかった。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
店舗がショッピングモールの一角にあった為、建物内にある洋服店やシューズショップで買い物をしていた。また来店した時間が夕方であったため店舗の地下にあるスーパーマーケットで食材の買い出しも併せて行なった。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
ご対応いただいた店員の方にはバッテリー交換サービスの内容や注意事項についてひとつひとつ細かく教えていただき安心感を持って修理をお願いできたため、おすすめしたい。またバッテリー交換サービスの内容や注意事項だけでなく修理前や修理後の端末の動作確認、スピーカー・ディスプレイの感度確認などの非常に細かな確認もマニュアル化されており、その場ですぐに不具合が確認できるシステムが整っていると感じたためそちらもおすすめしたい。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！