アイサポ西五反田店の口コミ・評判2025年09月26日
iPhone修理アイサポ西五反田店
お客様情報
- 年齢：31
- 性別：女性
- ご利用金額：9,870円
修理したiPhoneの機種
iPhoneSE3
iPhone修理にかかった時間
51分～60分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
家で高いところからトイレの蓋の上に落としてしまったのでフロントパネルが割れ、内カメラもぼんやりとした影が映るようになとてしまいました。パネル交換により修理して頂き、コーティング作業も行って頂きました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
正規店、キャリアショップで実際に修理したことは無いのですが、ネットで実際に価格を調べたところ、相場が2万円近くだったので、それに比べて今回は2種類のパネルから選択する形で高い方を選んでも1万円弱という価格設定で、安いと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
修理後はとても快適に操作できるようになました。フロントパネルも純正品に近いとされるもので交換頂き、全く操作感で支障はありません。見た目もきれいになり、修理も1時間かからないくらいだったので、とても良かったです。
保証サービス（再修理は6か月間無料）以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください。
少しプラスの値段を支払ったとしても、再修理の期間が長いプランがあればありがたいと思いました。
たとえばプラス1000円で1年保証に伸ばせる、プラス2000円で2年保証に伸ばせるなどがあれば、ありがたいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
接客対応は本当に親切に対応頂き、丁寧な説明、対応の素早さに感動しました。特に動作確認を修理前後に行って頂きましたが、迅速に次々と説明頂き、有り難かったです。
WEBで事前に予約した上で伺いましたが、まず店内に入ってから待たされることはほとんどなく、スムーズに対応に入って頂けました。店舗は清潔に保たれていて入りやすい雰囲気でした。BGM音量は全く気にならない程度の音量でした。
電話対応については修理完了後に電話頂く事ができたのですが、丁寧に応対頂きました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
店舗を出て、まず近くの薬局で日用品を購入した後、近くのカフェでご飯を食べて、それでもまだ時間があったのでカフェでしばらく過ごしていました。
スマホが無かったので少し不便を感じることはありましたが、短時間だったのでそこまで苦痛な待ち時間にはなりませんでした。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
比較的安価で迅速に対応頂けるので、ぜひ知人にすすめたいと思いました。
スマホを実際に預けていた時間は60分弱で、その間だけ待ち時間が発生しますが、店舗を離れても問題ないため、待たされるようなことはないところが良い点でした。注意点としては、修理してもらったスマホの他に、会社スマホを持っていたのでそちらに修理完了の電話をもらうように出来たので、可能であれば修理スマホともう一台別の連絡手段が取れる状態にすると、待ち時間を快適に過ごせるかと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！