

iPhone8

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
新品で購入したあと、ずっと使い続けたためバッテリーが消耗し、半日電池が持たず、外部バッテリーが手放せない状況でした。今回はバッテリーを新品に交換してもらえるということで、初めて利用させてもらうことにしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
アップルショップやキャリア店舗はアップルケアがあること前提の価格であると思っているので単価が高くなるのはしょうがないと思う。民間の修理店舗で保証が使えなくなるとは言われていることですが、古い機種の復活であるなら、十分使えるものでもあるので不満はないです。自分でDIY修理することと比べても高くない印象を持っています。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後のSIMカードの移動、バックアップの作業も問題なく行えた。過不足のない説明をしてもらえたので、分かりやすく安心しました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
万が一不具合があっても保証で対応してもらえるというのは十分だと思う。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
気持ちの良い接客で好印象でした。店舗のカウンターはTSUTAYAの中なので特に気にはならなかった、BGMはTSUTAYAの同じものであったと思う。独自のものではなかったが気にはならなかった。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
店舗をでて、周りの近隣店舗ドンキホーテなどで買い物をしていました。繁華街の中なので、時間潰しも簡単だし、特別手持ち無沙汰になってしますようなロケーションでは無いと思います。それもまた便利で良いと思いました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
乗り換えを頻繁にせず長く同じ機種が必要なひとや、2台持ちのサブ機種、中古機種のリフレッシュをやすくあげたいような人にピッタリでおすすめしたいと思います。iPhoneは長く使える機種が多いので、電池の持ちや液晶割れ、アップルケアは新品からでないと対応させずらいこともあるので、行動範囲の近くに支店が多いアイサポさんはおすすめ出来ると思います。店舗独自の保証期間が半年あるのもおすすめしやすいところだと思いました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!