

iPhoneSE3

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
経年劣化によりピーク時のバッテリー容量が80%以下となり、画面の明るさを落としたり位置情報の取得をアプリごとに設定したりして使ってきたが、常にモバイルバッテリーを持ち歩くレベルとなった為に交換を依頼しました
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
事前に価格を調べましたが、通常正規店では1万円以上が相場であり、修理専門店での相場が5千円前後の所が多かった様に思います。このお店の価格は丁度専門店相場の平均程度でありきわめて一般的な値段と思われます。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後に最初に渡された際に外観もチェックしましたが、分解した際に付きがちな小傷等もありませんでしたし、その後に正常に動作するかのチェックを多項目にわたり実施頂いたので、待ち時間は1時間で全般的にみても満足できるレベルだと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客頂いたのはベテランの部類に入る方でしょうか、非常に手馴れている感じで迅速に対応頂けました。機器そのものにも詳しく、具体的には今回のバッテリー交換に関係あるにもかかわらず個人的に殆ど知らなかった「近接センサー」に関して説明を頂けたのには驚きました。また、事前の動作検証を行う際にも、こちらの特殊な設定の為にそのチェックができない時にも代替案をすぐに提示頂けるなど、知識・経験共に申し分なく満足しております。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
指定された待ち時間は1時間程度ありましたので、最初は店外にでて買物等他の用事を済ませ少し繁華街をぶらついた後にお店に戻りました。その後は併設店舗のTSUTAYA内で雑誌を見たり最新刊を調べたりしながら過ごしました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
お店の評価には価格・修理時間・保障内容・接客態度等色々あるかと思いますが、此方のお店は全ての点においてネガティブな要素がありません。価格や保証内容・期間なども事前に調べましたが一般的な相場程度ですし、修理時間に関しても事前に都合の良い時間を細かくウェブ経由で予約できるので問題ありません。一番のおすすめポイントは店員さんの接客であり、その柔らかな対応と詳しい説明による安心感は、多くの方におすすめできます。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!