

iPhone7

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
自宅でフローリングの床に落としてしまいフロントガラスにヒビが入ってしまいました。フロントパネルの交換には2種類あり、iPhone 正規品ではないが、価格の安いパターンの方でフロントパネルの交換をしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
修理料金は安いと思います。
Apple正規店のフロントパネル交換が17800円、ソフトバンクでも非正規会員の場合は一万円数千円(月額保険料を払えば会員になれますが月額500円かかり結果的に数万円になる)はするため、
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
お願いしたのは一番安いパネルでしたが、パネルタッチ操作の反応も良く、画面の見やすさも修理前と変わらず、問題なく使用できるので、品質は良いと思います。修理時間も1時間程度で終わるので、早くて助かります。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
修理し終えた状態だとそれまでに貼っていたフィルムごと交換されフィルム何も貼っていない状態なので、持ち込んだ物や店頭で購入した物その場で貼っていただけるサービスがあれば安心して受け取ったiPhoneを持って帰れます。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
すぐにお店の方がいらしてくださり、対応も丁寧でした。TSUTAYAの中に入っていて、行った時にはアイサポの受付カウンターにどなたもいらっしゃらなかったので、どの方がアイサポの方かTSUTAYAの方かが分からず、どなたに声を掛けて良いのか少し躊躇しました。
フロントパネル交換の2種類の違いも分かり易く説明していただきました。今回は交換しませんでしたが、一緒に消耗品のバッテリー交換するとお得に交換できることも教えていただきました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
修理の終わる時間を予め教えていただいたので、近くのドラッグストアで商品を色々見て化粧品を購入したり、近くのレストランで食事をしてから、最初に伝えられた修理終了時間以降に戻ったので待ち時間は全く苦になりませんでした。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
修理を依頼する前と修理後に携帯の状態のチェックシートで各項目はちゃんと作動しているかを店員さんが操作しながら一緒に確認できるので、安心してお預け、受け取りができます。丁寧な対応で、説明も分かり易かったです。価格は他店と比較して安いにも関わらず修理したフロントパネルはきれいに修理されており、品質も良いと思います。柏駅から近く、TSUTAYAの中に入っているので、TSUTAYAの中や近くのお店などを見ていると修理完了までの待ち時間も苦になりません。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!