

iPhone8

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
自転車に乗っている時に、段差で跳ねたはずみで、カゴに入っていたカバンから、スマホが飛び出して落ちてしまった。
操作はできたけど、フロントのガラスが割れてしまい、とても見にくい状態になったので、今回はフロントパネルを交換してもらいました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店やキャリアショップでの修理料金を、見積もりをした訳ではないので、絶対的に安いのかどうかわからないけれど、アップルケアや、キャリアの保険、その他の保証にもまったく加入していなかったので、安いのだと思っています。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
値段の違う2種類のパネルがあり、安い方をお願いしました。説明や動作確認をうけた後、スマホを預けて、いったんお店を出ました。
提示された時間通りに修理は終わっていて、修理完了後の画面の状態は安い方でもとても良くて、思っていた以上の仕上がりでした。
満足しました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
今回、フロントパネルが割れてしまったので、今後の事を考えて、店頭で販売していたアクセサリー(画面保護シート)を購入し、付けてもらう事にしました。購入品の取り付けは無料との事でしたが、修理をした人は購入品も少し割引があると、嬉しいと思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
ウェブで予約をしたので、電話応対はわからないけれど、それ以外はすべて、とてもいい印象です。
店内はとても清潔感があり、キレイでした。私が来店した時は、3人の方がいらっしゃいましたが、どの方も接客対応はとても丁寧でした。入り口には消毒液も置いてあり、このご時世でも、安心できるお店だと感じました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
1時間あったので、その場で待つことはせず、一度自宅に戻りました。
最近、老眼鏡の度が合わなくなってきていたので、店内を少し見てみようかなー?とも思いましたが、買うかどうかは決めていなかったので、出てしまいました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
前日に思い立ってウェブから予約をしましたが、簡単に予約ができました。当日、店頭や窓口での受付もスムーズでした。
最近、携帯電話ショップや家電販売店などは、とても待たされるイメージだったので、すごくよかったです。
修理時間も提示された通り、終わっていました。画面はとてもキレイに直っていました。中のデータもそのまま残っていました。
今回の修理は、内容、応対、全てにおいて、とても満足しています。お店の方の対応が丁寧で、好感が持て、安心できるお店だと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!