アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ高崎江木店の口コミ・評判2020年01月29日

                   

iPhone修理 アイサポ高崎江木店

お客様情報

  • 年齢:47
  • 性別:女性
  • ご利用金額:9,878円

修理したiPhoneの機種

iPhone7 Plus

iPhone修理にかかった時間

51分~60分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

歩いている時に転倒し、コンクリートの床に携帯を叩きつけてしまいました。結果フロントパネルにヒビが入ってしまった為、修理依頼をしたところ、液晶には問題がなかったので、フロントパネル交換修理をしていただきました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

フロントパネル右下の画面が割れたのですが、最初は小さい傷でしたが、バックに入れたりすると他の荷物の負荷がかかり、次第に亀裂が広がってきた為、修理をする為にフロントパネル交換にどのくらいの費用がかかるのか問い合わせをしたところ、メーカーでは最低でも2万円は費用がかかるとの回答でしたので、アイサポさんの1万円未満の修理費用はとても安く感じました。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

修理の受付をしていただいた時に、1時間ほど時間がかかるとの説明をうけたので、1時間後に伺いますと、ちゃんと修理が完了していました。ガラスもキレイに直っていましたし、操作にも全く問題がなく快適な状態になりました。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

携帯の受け取り時に、6か月の保証サービスの説明を受け、直してもらった上に保証サービスまである事にとても驚きました。他にあったら嬉しいのは、設定や携帯の使い方などちょっとした内容でわからないことを、教えてくれるサービスがあると嬉しいです。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

お店にはネットで予約を入れてから伺いました。店内に入りアイサポさんの受付カウンターには人が不在でしたが、看板に「只今不在にしているので、隣のレンタル商品のカウンターを利用してください。」というような案内が出ていたので、迷わずにすみました。係の方がすぐにアイサポの担当者の方を呼んでくれたので、スムーズに受付ができました。担当者の方もとても丁寧な話し方でしたし、説明も非常にわかりやすかったです。店内の雰囲気は活気ある雰囲気でしたし、キレイに商品が陳列されていて清潔でした。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

修理の待ち時間が1時間ほとかかる説明を受けたので、アイサポさんのすぐそばにある、イタリアレストランに行き、夕食をとりながら待つことにしました。食事をしてデザートを食べて、歩いて5分程でアイサポさんに戻れたので、時間を有意義に過ごせました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

家族や知人もみんなiPhoneを使用しているのですが、必ず誰かしらフロントパネルが割れていたり、水没して保険を利用して直したりしています。パネルのヒビはやはり皆さん修理費用が高いので、修理をせずにそのまま使用しているので、アイサポさんの修理費用を教えてあげたら、そのくらいの費用で修理してもらえるなら、すごく助かると皆さん言っていました。バッテリーの交換も自分では怖くて出来ませんが、アイサポさんで出来るので、それも踏まえてプロにお任せした方が安心できると思いおススメしたいと思いました。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

高崎江木店でiPhone修理ならこちら!