

iPhone 12Pro

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
現在使っているiPhoneが4年近く使用しており、バッテリーが劣化してしまいました。80%以下になってしまったため、充電しても半日ほどで無くなってしまうのがストレスになっていたため修理を依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
iPhoneの修理は、正規店で修理すると10,000円以上かかるのに対してアイサポでは7,000円代と安く修理が出来るのでかなりお得に感じました。次回もまたバッテリーが劣化してしまったらリピートしようと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理サービスの品質は、画面が固まったりデータが無くなることもなくいつも通りに使用することが出来ました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証サービス以外だと、web予約の割引がもう少し値引きがあればいいなと思います。〈500円割引など〉
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応は、淡々と対応されていたのが印象的でした。かなり急いでいたので、スムーズに携帯の確認をしていただけたのでとても助かりました。店舗の雰囲気は静かめで、BGMはラジオが小さめに流れていたので過ごしやすかったです。電話応対は、丁寧で好印象でした。店舗の清潔さは、ホコリはゴミなどはなくてとてもキレイでした。書類などもきちんと保管されており、個人情報も守られていたので安心して利用できまた利用したいと思います。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
今回心斎橋店で修理を依頼したのですが、PARCOや大丸といった大型ショッピングモールで過ごしました。子ども〈赤ちゃん〉を連れていたので、カフェや飲食店などには行けなかったためベビーカーで店内を回っていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
iPhoneを利用している友人が多いので、オススメしたいと思いました。職場の近くや駅から近いのもありますし、正規店で修理するよりも安い価格で依頼することがオススメポイントだと思います。修理依頼をする用紙もシンプルで手続きがすぐ出来ました。データはバックアップを勧める場所もありますが、こちらはバックアップせずに修理をすることが出来るのでデータ移行など面倒なことをしなくてもいいのでとても良かったです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!