

iPhone13

31分~40分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
車から降りる際に、駐車場のアスファルトに落としまい、外側のカメラレンズにヒビが入ってしまいました。そのため、撮影時に影ができるようになってしまいました。
外側のカメラレンズを新しいものと修理、取り替えをしていただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店とも価格を比較しましたが、アップルケアに入っていないため、高くなりそうでした。
たまたまネットで見つけたこちらの店舗のHPで価格の記載があり、正規店よりも安く感じたのでお願いすることとなりました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理前に修理内容などをとても丁寧に説明をしていただき、安心して携帯を預けることができました。修理後は故障前と同等にカメラを使用することができるようになり、満足しています。
交換していないもう片方のレンズとも遜色無さそうです。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
当初、保証サービスがあるとは思っていなかったので、大変有り難く、安心を感じました。
欲を言えば一年ほどあるとさらに良いなと思いました。
これ以上のサービスはとくに求められないほど今回の修理に満足しています。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
ガソリンスタンドと併設ということで、本当でここで合っているのか不安になりましたが、電話をすると親切に回答いただけました。またどこに車を止めるかも迷いましたが、ガソリンスタンドの方が丁寧に案内してくださいました。店内は明るく、活気のある雰囲気でした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
近くにショッピングモールがあるので、車で行き時間を潰しました。
ただ30分程度なので、ショッピングモールに行くまでもなく、現地で待たせていただくのもよいのかなと思いました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
携帯が壊れた知り合いがいれば、おすすめしたいなと思いました。
予約もとりやすく、手頃なお値段で待ち時間も少ないところがよいと思いました。代替え機をもらって修理に何日、とかではなく、その場ですぐに直していただきすぐに持ち帰れるのが何より素晴らしいと思いました。手軽でスピーディー、予約も取りやすいので、ちょっとした空き時間を利用して修理が出来ると思います。
また店員さんも丁寧でゆっくり説明していただけるので、お年を召した方にも安心しておすすめできるお店でした。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!