

iPhone7

10分~30分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
iPhone7を購入から3年以上が経過し、バッテリーの持ちが悪くなってきた。
朝に100%充電された状態でもLINEとかを使っていると、再充電しないと1日は持たなくなり不便であった。
設定からバッテリーの状態をみると80%であったため、バッテリー交換を依頼したもの。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
iPhone7のバッテリー交換は、アップルストアや正規サービスプロバイダ(カメラのキタムラ)はアップルケア対象外において5400円税抜であった。
一方、アイサポは5980円であった。
消費税含めると同内容で600円以上高くなり、比較して安くはない。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理時間は3、40分が目安とあったが、30分後に受け取りが可能と言われた。
30分後に行くと既に修理は完了しており、早いと感じた。
修理後一日使用した、以前のようにバッテリーの持ちも良くなり、品質は満足している。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
今回はバッテリー交換であったが、液晶割れとか通常使用時には支障がない場合は、そのまま修理しないでこの機会に端末を更新して古い機種を売却することも考えられる。
そのため、その状態での売却時の概算金額を教えてくれるサービスは目安になると思う。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
webでの予約時間の少し前にいったが、スムーズに対応していただいた。また留意事項や修理後の保証についてもしっかりと説明してくれ、接客は丁寧で分かりやすかった。
また、予約もwebからスムーズに行う事ができた。
店舗の雰囲気としては、お店の作りが簡素なものであり、遠目で見た時はやや胡散臭さを感じたものの、店内は整理整頓されており、清潔なももで全く問題は無かった。
BGMは特段気にならなかった。ビル内の店舗なので、かかっていなかったと思う。電話はしていないため、応対はなかった。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
待ち時間は当初から30分と告げられ、随分と短いものであった。
店内には椅子もあって、そこで待つことも十分可能ではあったが、同じビルに本屋や服屋が入っていたり、隣にPARCOがあるため、ウインドーショッピングをして時間を潰した。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
アップルストアや正規サービスプロバイダよりも、予約を取りやすいと思う。私が行った日も、当日予約であったが時間は自由に選べる状態で、また来店時もその他に来店しているお客さんとかはいなかった。
そのため、使用していたが急に壊れて修理しなくてはいけなくなった場合やアップルストア等が混んでて何時間待ちとかあまり待ちたくない場合時にはとても便利であると思う。
web予約も簡単で、接客もよく、スピーディに修理してくれる。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!