

iPhone 12

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
修理内容はバッテリーの交換です。長期間にわたって使っていたこともあり、バッテリーの寿命がきたようです。歩数計アプリや位置情報アプリの使用だけでも電池の消耗が激しく、発熱するようになってしまいました。ゲームアプリで遊ぶとすぐに発熱やバッテリーの減少が著しく、困っていたところでした。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
安いと思います。正規店での修理では、AppleCare+に加入していない場合は1万円以上かかりますが、ここでは8,000円程度でバッテリーの交換ができます。キャリアショップでも正規店と同じくらいかかるようですので、金銭的に厳しいときには比較検討してみるといいかもしれません。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
来店時に説明を受けましたが、画面を開けるという大がかりな内容ということもあり、少し修理時間がかかりました。修理後、実際にゲームアプリを起動しましたが、交換前よりも遥かに電池持ちが良くなりました。発熱問題も解決しています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
比較的長期間、万が一不具合が起きてしまった場合に対応いただけること、修理後に起きる可能性のある事象について気軽に相談できる点がとてもありがたいです。修理以外でも、操作方法などをアドバイスするサービスがあれば喜ぶお客様がいると思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
比較的静かな環境で、店内に飾られているキャラクターのパネルが可愛かったです。清潔感のある内装で、シンプルながらもサービス内容が伝わりやすい環境です。来店してからの待ち時間も比較的短く、明るく元気な対応でした。修理内容や注意事項について、わかりやすく丁寧に説明いただけたので、イメージがしやすかったです。こちらの質問についても丁寧に答えてくださいました。修理が終わった頃合いを見て戻ったあとも、素早く対応いただけました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
近隣の100円均一ショップで買い物をしていました。今後ハンドメイドで使いたい素材やツール、新しいスマホカバーとデコレーション用のシールなどを買いました。100円均一ショップでの買い物のあとは夕食を買っていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
複数の不具合についても修理することができます。このときには割引が適用されるので、複数の不具合があっても安心です。初期化せずに修理をするのでデータ破損の心配はございません。修理の内容や注意事項についても詳しく説明いただける上、他の業者や純正店と比較しても長期の保証サービスがありますので信頼して修理を依頼できると思います。iPhoneユーザーが修理を検討するときにはおすすめのサービスだと思います。営業時間内であれば予約なしでも即日対応可能です。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!