

iPhone11 Pro

31分~40分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
iPhone11 Proを使用し始めて3年くらい経りますが、バッテリーの状態を確認すると80%~86%など見るたびに違う数字が出ていました。充電しても一日持たないことも多く、またバッテリー残量が20%のお知らせから、10%のお知らせまであっという間で電源が落ちてしまうこともしばしばありました。
バッテリーの寿命による不具合ということでバッテリー交換をしてもらいました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
再修理は6か月無料の保証サービスは大変安心感がありました。技術に自信がないとできないサービスだと思うので、安心してお任せできました。
その他あれば嬉しいサービスとして、アクセサリ類の販売サービスです。iPhoneをケースから取り出した後ケースを見たら随分汚かったので、修理していただいたついでにケースも新品にしたら気分スッキリして嬉しくなります。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
急に時間が空いたので、もともと予約していた時間を変更していただけるか等お電話しましたが、次の予約の方が〇時から入っていますので返却には時間がかかりますがそれでも宜しければ、と快く受けていただけました。私が予定より遅刻してしまったこともあり、来店中次の方が見え少し焦ってしまい受付にどの位時間がかかるのか聞いておけば良かったと思いましたが、お電話の時も直接お店に伺った時も店員さんには大変丁寧に対応していただき、安心しました。
ひどい雨の日でしたが傘立てが店内中ほどにあったので傘の水切りが大変でした。外に置いてあるともっと良いなと思いました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
絶対に純正品でなくては等こだわりのある人以外にでしたらお勧めします。
もちろん予約優先ですが予約以外でも快く受けていただけること、店員さんが落ち着いており、明確かつ丁寧な対応が安心できることや修理後にも6か月の保証期間が設けられており、万が一の時にも無料修理で対応してもらえる点などでお勧めできます。ホームページもわかりやすく、予約サイトにすぐ移行できることや、電話番号へもアクセスしやすくフリーダイヤルなのも好感が持てました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!