アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ東川口店の口コミ・評判2022年06月07日

                   

iPhone修理 アイサポ東川口店

お客様情報

  • 年齢:52
  • 性別:男性
  • ご利用金額:13,860円

修理したiPhoneの機種

iPhone7

iPhone修理にかかった時間

61分以上

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

経年劣化で充電コネクタ、バッテリー交換をしました。7年以上使っているiPhone7でここまで使えているので故障は仕方のないことだと思いますが、充電器のさし方や、使い方が良ければ、壊れなかったかもしれません。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

正規店やドコモ、au、Softbankと比べてとても安いです。保証に毎月お金を払っているのに、修理にお金がかかるのが、正規店や携帯ショップのやり方で、毎月の保険料まで考えると10,000円以上安いです。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

特に問題なく、充電やアプリなど、しっかりと使えているので部品の品質は問題がなさそうです。修理の時間はコネクタの交換は時間がかかると最初から言われていたので、問題ないです。1日で終わったので問題ない速さです。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

保証サービスは自分達の修理に自信を持っている証拠だと思えます。とても安心してiPhoneをあずけられますし、今回の修理で対応がよかったので友達を紹介しましたが、掃除だけで充電できるようになって無料ですと言ってくれて、iPhoneが壊れた時は必ずお願いさせていただきます。と言っていました。質のいい充電器の紹介と販売があるといいです。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

予約のあとに電話での対応ですが、インターネット予約で10時半に予約をとったあとに予定までに終わるかどうか問い合わせをしたのですが、最低でも2時間はかかりますと丁寧な対応をしていただきました。予定があるから後で取りに行くかたちにしてもいいですかと聞いたところ、快く大丈夫ですよと返答していただきましたので安心してiPhoneをあずけられました。店内では、席に案内されたあと修理の保証や部品のことなど、丁寧に説明していただきました。とても安心していい雰囲気で、BGMは静かめで、掃除が行き届いていて清潔でした。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

修理の待ち時間は最低2時間という説明がありましたので、買い物をしたり、知り合いとの集まりに参加していたり、点検や修理の必要なiPhoneを持っている友人と話をしたりしていました。結局じぶんのiPhoneもお願いしたいとのことでした。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

もうすでに、おすすめして、点検を受け終わった状態で、これからもiPhoneを持っている人には積極的におすすめさせていただきます。理由としては、取り敢えず料金が安いことと、接客係が丁寧に説明していただいたことと、保証などのアフターサービスがあること、評判が良いことなどで、とにかく安心してiPhoneをあずけられますし、インターネットでの予約をすると、待ち時間もあまりなく、直ぐに案内していただけることも大変ありがたいです。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

東川口店でiPhone修理ならこちら!