

iPhone11

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
バッテリーの劣化によるものだと思います。このiPhone11を購入して使い続けて6年目になります。バッテリーの容量が70%台まで落ち込んでいました。フル充電を日あたり2回しないといけない状況でした。修理内容はバッテリー交換です。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
いろいろ調べましたが正規店と比較すると安かったです。1万円以上してました。他の修理業者と比較すると普通でした。1番安い業者だと4千円を切ってました。1番高い業者だと1万円弱でした。なのでそれぞれ業者の中間で普通だと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
品質は使い続けないとわかりませんがバッテリーの減りは若干良くなったかなという程度です。容量は100%になってましたが、減りは大幅に改善されたようには感じません。最新のiOSについていけてないのかなと感じます。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
バッテリーが改善されなかったらバージョンアップの差額分で対応していただける。ポイントによる大幅還元。ポンタがたくさんもらえたら嬉しいです。困った時の相談窓口の開設。出張サービス。店舗数の大幅拡大。複数台数割引。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
たいへんわかりやすい説明でハキハキ話されとても良かったです。店舗の雰囲気は、賑やかでした。ガソリンスタンドと併設でパーテーションで区切るなどしたらもう少し落ち着くと思います。はじめ誰に話をして良いか分からず不安になりましたが、ガソリンスタンド側と連携がとてもよく取れていて感心しました。電話応対は、通話中でつながらず確認できませんでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
いったん外に出ました。1時間かかるとのことでどうしようか迷いました。自転車の調子が悪く自転車屋さんに自転車を持って行きました。修理の相談をして時間が潰れました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
今のところすすめたいと思います。ただ、気になるのがiPhoneのパスコート申告しなければならないことがたいへん抵抗がありました。同席して必要な時に客が解除するようにして欲しいです。その他はたいへんよくしていただきました。現状iPhoneに問題がないかの確認、なにかあった時の対応など細かく説明していただきよかったです。あとはバッテリーがどこまで持つかです。大いに改善されたら思いっきりすすめると思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!