

iPhoneSE2

31分~40分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
保護ケースやフィルムを貼っていない状態で道路に落としてしまい、その際にフロントパネルのガラスにヒビが入り割れてしまいました。動作や液晶の表示には不具合がなかったため、フロントパネルのガラスの修理をお願いしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
Apple正規の修理価格を調べた際にとても高く感じたため、比較すると半額以下で利用できるのがとても助かりました。あまり安すぎると不安に思うこともありますが、店舗数や修理実績も豊富なため安心して利用できました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
所要時間もとてもスピーディーで、仕上がりも綺麗で満足でした。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
正規の修理店ではないにもかかわらず、半年の保証がつくのはとても安心だし、それだけ修理の内容や技術に自信があるのだと思うとより信頼感が持てました。あると嬉しいサービスは、周辺のカフェマップなどがあると待ち時間を快適に過ごせると思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
店舗の雰囲気は外観から店内、作業スペースまで清潔感があり、明るく感じられる空間がとても好印象でした。また、実際の修理作業が見える場所で行われているのも安心感があり、好感が持てました。店内や陳列されている商品もとても清潔にされており、とても良かったです。スタッフの方も入店するとすぐに気づいてくれ、予約の確認や本体確認までスムーズに案内されとても安心でした。BGMも適切な音量で、終始快適に過ごせたため満足です。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
近隣のお店などを散策しながら、iPhoneのカバーや保護シール、付属小物などを探していたためウィンドウショッピングをして過ごしました。買い物が済んだ後、修理終了までの15分ほどは店内で過ごさせていただきました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
Apple正規の修理メニューがほとんど網羅されており、おおよそ半額以下の価格で利用できるのがとても便利なため是非紹介したいと思いました。店舗数も多く、会社や学校、買い物のついでなどに利用しやすいエリアにあるためおすすめしやすいのと、実績が多く安心があるのも紹介しやすいポイントだと思います。仕上がりもとても綺麗で、自身も次に不具合が起きたときなどにも積極的に利用したいと思えるほど、満足のいく修理内容でした。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!