アイサポ新宿本店の口コミ・評判2021年02月20日

おそらく道路に落としてしまった際に、リアカメラの表面ガラスが割れてしまったので、そのガラスを交換してもらいました。

正規や他のショップと比べると安いとは感じましたが、その分、従業員育成にはあまり力を入れていないのかなと思ってしまうような接客態度でした。

保証サービスはとても良いと思います。
それ以外のサービスとしては、保証サービスの期限が切れる1ヶ月前くらいに不具合が出ていないか、保証期限が迫っているなどのリマインド的なサービスがあると嬉しいです。
さらに、保証期間内での２回目以降の修理は割引などのサービスもあると嬉しいです。

電話対応はとてもよかったです。
最初に問い合わせをしたときも、不具合に気づき、お電話したときも丁寧にご対応いただきました。
店舗はとても綺麗で、BGMなども適正でした。
店舗全体の雰囲気としては、照明も明るくいい雰囲気でした。

修理の待ち時間は店舗近隣のお店で買い物をしたりしていました。新宿という立地で、周囲にお店はたくさんあるので、1時間という待ち時間はあっという間で、スマートフォンを預けていても、特に不便に感じることもありませんでした。

サービス自体は価格も安く、保証もしっかりしているので、おすすめしたいと思いました。
正規の修理でない分、不安な状態で来店しているので、店員さんが自信を持って修理しているという態度だけでスマホを預けるときの不安が少ないなと思いました。